پرائیویسی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: November 2, 2026

یہ Privacy Policy وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ CradleNote ویب سائٹ، iPhone ایپ، اور متعلقہ سروسز (مجموعی طور پر، “Service”) استعمال کرتے ہیں تو CradleNote معلومات کیسے جمع، استعمال، شیئر، اور محفوظ کرتا ہے۔ Service کو Vinchy Company، ایک Delaware کمپنی (“Vinchy Company,” “we,” “us,” یا “our”) چلاتی ہے۔ CradleNote نگہداشت کرنے والوں کے درمیان نجی تعاون کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ ہنگامی سروس یا پیشہ ورانہ طبی مشورے کا متبادل نہیں۔

وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

اکاؤنٹ کی معلومات: ای میل پتہ، صارف ID، توثیق کی تفصیلات، پروفائل نام، اور کیئر سرکل رکنیت۔
بچے اور نگہداشت کی معلومات: بچے کی پروفائلز، نیند، دودھ پلانا، پمپنگ، ڈائپر، دوا، سرگرمی، نشوونما، سنگِ میل، یاد دہانی، نوٹ، اور دیگر نگہداشت کے ریکارڈز جو آپ شامل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
مواد: تصاویر، مختصر ویڈیوز، تبصرے، نوٹس، اور کیئر سرکل کے ساتھ شیئر کیا گیا دیگر مواد۔
حفاظتی معلومات: وہ مواد یا تبصرے جن کی آپ رپورٹ کرتے ہیں، منتخب کردہ وجہ، بلاک کیے گئے نگہداشت کنندہ کے انتخاب، اور بدسلوکی کی تحقیق کرنے اور آپ کے انتخاب کو نافذ کرنے کے لیے درکار شناخت کنندگان۔
آڈیو: جب آپ AI Quick Add ڈکٹیشن کا انتخاب کرتے ہیں، iPhone ایپ قابلِ تدوین ٹرانسکرپٹ بنانے کے لیے مائیکروفون آڈیو Apple کی Speech recognition ٹیکنالوجی کو فراہم کرتی ہے۔ ویب سائٹ پر، اختیاری وائس نوٹ فیچر مختصر ریکارڈنگ CradleNote پر اپ لوڈ کرتا ہے، اور ہماری پروڈکشن سروس اسے ٹرانسکرپشن کے لیے Cloudflare Workers AI کو بھیجتی ہے۔ iPhone ایپ پس منظر میں ریکارڈنگ جاری نہیں رکھتی۔
اختیاری website analytics: آپ کی کوکی رضامندی کے ساتھ، Google Analytics عوامی صفحہ وزٹس، ریفرل ذرائع، سائن اپ جمع کرانے، اور App Store کلکس کی پیمائش کرتا ہے۔ ہم نجی کیئر سرکل صفحات، اکاؤنٹ شناخت کنندگان، بچے کے ریکارڈز، اور فارم کے مواد کو خارج کرتے ہیں۔ ہماری دیکھیںکوکی پالیسی اپنا انتخاب تبدیل کرنے کے لیے۔
Device اور technical information: ایپ ورژن، ڈیوائس انسٹالیشن شناخت کنندہ، نوٹیفکیشن ٹوکن، زبان/علاقائی سیٹنگ، ٹائم زون، سیکیورٹی لاگز، کریش کی معلومات، اور سروس چلانے اور بہتر بنانے کے لیے درکار محدود استعمال کا ڈیٹا۔
لازمی operational activity analytics: جب کوئی سائن اِن شدہ نگہداشت کنندہ ویب سائٹ یا iPhone ایپ استعمال کرتا ہے، CradleNote اکاؤنٹ ای میل پتہ اور اندرونی صارف ID، رسائی کا وقت، پلیٹ فارم، اور نگہداشت کنندہ کی پچھلی ریکارڈ شدہ سرگرمی کے بعد گزرا وقت ریکارڈ کرتا ہے۔ CradleNote پہلی ریکارڈ شدہ مستند سرگرمی کے لیے اور جب کوئی نگہداشت کنندہ کم از کم ایک گھنٹے تک کسی ریکارڈ شدہ مستند درخواست کے بغیر واپس آتا ہے تو یہ محدود سرگرمی خلاصہ بھی بھیجتا ہے۔ آپریشنز چینل ایک مواصلاتی سروس فراہم کنندہ کے ذریعے ہوسٹ کیا جاتا ہے۔ خلاصے میں اکاؤنٹ ای میل، اندرونی صارف ID، پلیٹ فارم، رسائی کا وقت، اور پچھلی ریکارڈ شدہ سرگرمی کے بعد گزرا وقت شامل ہوتا ہے۔ بطور ڈیفالٹ، ترسیل کے لیے ایک تصدیق شدہ نجی روم درکار ہوتا ہے۔ مالک کی منظور شدہ استثنا اسی محدود خلاصے کو ترتیب شدہ آپریشنز روم میں بھیج سکتی ہے جب تک کہ وہ روم اپنے Telegram یوزر نیم کے ذریعے عوامی طور پر قابلِ دریافت رہے۔ خلاصے میں بچے یا نگہداشت کے ریکارڈز، تصاویر، ویڈیوز، نوٹس، آڈیو، ٹرانسکرپٹس، یا کیئر سرکل مواد شامل نہیں ہوتا۔ یہ آپریشنل اینالیٹکس موجودہ سروس کا لازمی حصہ ہے اور اختیاری اینالیٹکس سیٹنگ سے کنٹرول نہیں ہوتا۔
گمنام iPhone سیٹ اپ اینالیٹکس: سائن اِن سے پہلے، CradleNote PostHog کو مقررہ سیٹ اپ-اسٹیپ نام، توثیق کے طریقے، کامیابی یا ناکامی کی عمومی اقسام، ٹائم اسٹیمپس، اور ایپ ورژن کی معلومات بھیجتا ہے۔ ایک بے ترتیب سیٹ اپ شناخت کنندہ زیادہ سے زیادہ سات دن رہتا ہے اور کامیاب سائن اِن کے بعد صاف کر دیا جاتا ہے۔ اسے آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک نہیں کیا جاتا۔ ان ایونٹس میں فارم کے مواد، ای میل پتے، بچے کی معلومات، سیشن ری پلے، اور اشتہاری اٹریبیوشن شامل نہیں ہوتے۔ ہم ان ایونٹس کے لیے IP پر مبنی مقام کی افزودگی غیر فعال کرتے ہیں۔ ترسیل بہترین کوشش کی بنیاد پر ہوتی ہے اور آپ کے سیٹ اپ کو جاری رکھنے سے پہلے کبھی بھی اینالیٹکس سروس کا انتظار نہیں کرتی۔
لازمی iPhone app analytics: ایک مستند سرور درخواست کے بعد جو سائن اِن شدہ نگہداشت کنندہ کی تصدیق کرتی ہے، CradleNote ایپ لائف سائیکل ایونٹس، پرائیویسی کے لیے محفوظ اسکرین نام، آن بورڈنگ کی تکمیل، کامیاب کیئر-سیو کی تعداد، کیئر سرکل کی تخلیق، اور دعوت نامے کی قبولیت بھیجنے کے لیے PostHog استعمال کرتا ہے۔ یہ ایونٹس آپ کی اندرونی صارف ID استعمال کرتے ہیں۔ ایک یک طرفہ فرضی نامی کیئر سرکل کلید ہمیں سرکل کا نام یا اس کا خام شناخت کنندہ بھیجے بغیر تعاون کی پیمائش کرنے دیتی ہے۔ ہم ان ایونٹس میں بچے کے نام، کیئر انٹری کے مواد، مقداریں، نوٹس، تصاویر، یا خام کیئر ریکارڈ شناخت کنندگان نہیں بھیجتے۔ خودکار ایلیمنٹ انٹریکشن کیپچر غیر فعال ہے۔
iPhone کریش رپورٹس: PostHog error details، native stack traces، device اور app/build information، اور حالیہ screen اور lifecycle steps وصول کرتا ہے۔ Crash reporting background میں اور signed out ہونے پر بھی active رہتی ہے، optional session replay سے independently۔ Reports background میں last validated internal account ID اور sign-out کے بعد anonymous ID استعمال کرتی ہیں۔ restart کے بعد recovered reports crash کے وقت recorded identity برقرار رکھتی ہیں۔ ہم diagnostic details میں accidental email addresses، credentials، اور URL queries کو redact کرتے ہیں، اور اس app کے ذریعے deleted accounts کے لیے recovered reports کو suppress کرتے ہیں۔
Apple Ads پیمائش: iPhone ایپ اپنی پہلی مشاہدہ شدہ لانچ کا وقت مقامی طور پر محفوظ کرتی ہے۔ مستند اینالیٹکس شروع ہونے کے بعد، یہ AdServices استعمال کرتے ہوئے Apple سے اٹریبیوشن کی درخواست کر سکتی ہے اور دستیاب کمپین، ایڈ گروپ، کلیدی لفظ اور اشتہار IDs، ملک، ڈاؤن لوڈ کی قسم، اور ٹیپ یا ویو اٹریبیوشن PostHog کو بھیج سکتی ہے۔ ہم اس معلومات کو محدود پروڈکٹ ایونٹس کے ساتھ استعمال کرتے ہیں تاکہ سمجھ سکیں کہ آیا ہمارے App Store اشتہارات ایسے نگہداشت کنندگان لاتے ہیں جو CradleNote استعمال کرتے ہیں۔ عارضی اٹریبیوشن ٹوکن صرف Apple کو جاتا ہے اور اینالیٹکس میں محفوظ نہیں کیا جاتا۔ ہم اشتہاری شناخت کنندہ (IDFA) تک رسائی نہیں کرتے، اس ڈیٹا کو آپ کو دوسری کمپنیوں کی ایپس یا ویب سائٹس پر فالو کرنے کے لیے استعمال نہیں کرتے، یا کیئر انٹری کے مواد Apple Ads کو نہیں بھیجتے۔
اختیاری iPhone session replay: آپ الگ سے مکمل اسکرین ریکارڈنگز PostHog کے ساتھ شیئر کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں تاکہ CradleNote انٹرفیس کے مسائل کی تشخیص کر سکے۔ ان ریکارڈنگز میں ایپ میں نظر آنے والا مواد شامل ہوتا ہے، جیسے نام، کیئر ریکارڈز، ٹائپ شدہ متن، تصاویر، ویڈیوز، اور پیغامات۔ پاس ورڈز اور سائن اِن اسکرینز خارج ہیں، اور کچھ سسٹم سے محفوظ مواد ظاہر نہیں ہو سکتا۔ کنسول لاگز اور نیٹ ورک ٹیلیمیٹری خارج ہیں۔ سابقہ ماسکڈ-ری پلے انتخاب مکمل-مواد ریکارڈنگ فعال نہیں کرتے۔ آپ Profile سے آپٹ اِن، انکار، یا بعد میں اس انتخاب کو منسوخ کر سکتے ہیں۔ ری پلے بند کرنے سے مقامی طور پر محفوظ ری پلے فریمز صاف ہو جاتے ہیں۔ لازمی ایپ-ایونٹ اینالیٹکس ری پلے کے بغیر جاری رہتی ہے۔ ری پلے بند کرنے سے نئی ریکارڈنگ رک جاتی ہے، لیکن جو فریمز پہلے سے پراسیس یا اپ لوڈ ہو رہے ہوں وہ مکمل ہو سکتے ہیں۔ کریش رپورٹس الگ سے سنبھالی جاتی ہیں۔
بلنگ کی معلومات: سبسکرپشن کی حیثیت اور ٹرانزیکشن حوالہ جات۔ ادائیگی فراہم کنندگان ادائیگی کارڈ کی تفصیلات پراسیس کرتے ہیں؛ CradleNote مکمل کارڈ نمبرز محفوظ نہیں کرتا۔

ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم معلومات کو ان مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

سروس فراہم کرنے، محفوظ بنانے، ہم وقت سازی کرنے، اور سپورٹ کرنے کے لیے؛
نگہداشت کی تاریخ، نیند کی رہنمائی، یاد دہانیاں، سنگِ میل، اور نگہداشت کنندہ کی اپ ڈیٹس دکھانے کے لیے؛
اختیاری AI Quick Add ڈکٹیشن کو ٹرانسکرائب کرنے اور شناخت شدہ یا ٹائپ شدہ متن کو آپ کے جائزے کے لیے قابلِ تدوین کیئر ریکارڈ ڈرافٹس تیار کرنے کے لیے استعمال کرنے کے لیے؛
اکاؤنٹ، سیکیورٹی، کیئر سرکل، اور نوٹیفکیشن پیغامات بھیجنے کے لیے جن کی آپ درخواست کرتے یا فعال کرتے ہیں؛
دھوکہ دہی اور بدسلوکی کو روکنے، خرابیوں کی تشخیص کرنے، اور قابلِ اعتماد ہونے اور رسائی پذیری کو بہتر بنانے کے لیے؛
روزانہ اپنانے اور واپسی کی سرگرمی کو سمجھنے، پروڈکٹ بہتریوں کو ترجیح دینے، اور سروس کی ابتدائی ترقی کی معاونت کرنے کے لیے؛
پوسٹ کرنے سے پہلے مشترکہ کیپشنز، تبصروں، اور تصاویر کا انتہائی قابلِ اعتراض مواد کے لیے جائزہ لینے، نگہداشت کنندہ بلاکس کا احترام کرنے، رپورٹس کی تحقیق کرنے، اور ہمارے کمیونٹی سیفٹی قواعد نافذ کرنے کے لیے؛ اور
قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے اور ہماری شرائط نافذ کرنے کے لیے۔

ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے یا بچے کی دیکھ بھال کی معلومات، تصاویر، ویڈیوز، نوٹس، ٹرانسکرپٹس، یا آڈیو کو ہدفی اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

معلومات کیسے شیئر کی جاتی ہیں

جو معلومات آپ care circle میں شامل کرتے ہیں وہ اس circle کے مجاز caregivers کو نظر آتی ہے۔ ہم service providers کو بھی معلومات ظاہر کرتے ہیں جو Service چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں، جیسے hosting، database، authentication، storage، realtime communication، email، payment، analytics، internal communications، customer-support، اور AI-processing providers۔ ہم ان کرداروں کے لیے درکار معلومات تک افشا کو محدود رکھتے ہیں۔ Provider handling applicable terms اور law کے تحت ہوتا ہے، اور processing locations اور retention ہر service کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

جب آپ notifications فعال کرتے ہیں، Apple Push Notification service یا متعلقہ براؤزر push provider کو ڈیوائس token، قابلِ اعتماد routing identifiers، اور event-specific notification text موصول ہوتا ہے۔ اس متن میں caregiver اور baby display names، structured care summaries، reminder titles، اور memory captions یا comments کے محدود excerpts شامل ہو سکتے ہیں تاکہ alert ایک نظر میں مفید ہو۔ آپ کا آلہ آپ کے operating system notification settings کے مطابق اس متن کو Lock Screen پر دکھا سکتا ہے۔

iPhone ایپ میں، جب آپ اختیاری AI Quick Add dictation استعمال کرتے ہیں تو Apple کی Speech recognition technology microphone audio پر کارروائی کر سکتی ہے۔ CradleNote پھر recognized text—microphone audio نہیں—یا وہ متن جو آپ خود درج کرتے ہیں، کم سے کم متعلقہ baby اور recent-care context کے ساتھ، ہمارے configured Azure OpenAI service کو editable drafts تیار کرنے کے لیے بھیجتا ہے۔

ویب سائٹ پر، اختیاری AI Quick Add voice note CradleNote کے authenticated voice route پر اپ لوڈ کیا جاتا ہے۔ production میں، وہ route آڈیو کو Cloudflare Workers AI کو بھیجتا ہے، جو فی الحال اس کا Whisper large v3 turbo transcription model استعمال کر رہا ہے۔ نتیجے میں بننے والا transcript پھر server-side AI draft workflow کے ذریعے process کیا جاتا ہے۔ ہم آڈیو، transcripts، یا care content کو advertising کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ Provider processing اور retention ہماری service configuration اور provider agreements کے تابع ہیں۔

CradleNote کے moderated website sharing flows میں، جمع کرائے گئے captions، comments، اور still photos خودکار safety classification کے لیے صرف Cloudflare Workers AI کو بھیجے جاتے ہیں۔ وہ safety gate مواد کو advertising یا model training کے لیے استعمال نہیں کرتا، اور submission صرف explicit safe result کے بعد شائع ہوتی ہے۔ supported photos اور short videos کی direct iPhone Memories uploads یہ automated content-classification gate استعمال نہیں کرتیں؛ authorization اور technical media validation کے بعد انہیں صرف authenticated care circle کے اندر شیئر کیا جاتا ہے۔ CradleNote ہر video frame کا معائنہ نہیں کرتا۔

اس سے پہلے کہ iPhone ایپ پہچانا گیا یا ٹائپ کیا ہوا Quick Add متن اور نگہداشت کا سیاق Microsoft Azure OpenAI کو بھیجے، یہ فراہم کنندہ کا نام بتاتی ہے، ڈیٹا اور مقصد بیان کرتی ہے، اور واضح رضامندی مانگتی ہے۔ رضامندی اس iPhone پر ہر سائن اِن نگہداشت کنندہ اور نگہداشت حلقے کے لیے الگ محفوظ کی جاتی ہے اور AI Quick Add سے اس کا جائزہ لیا یا اسے منسوخ کیا جا سکتا ہے۔ منسوخی بعد کی AI پارسنگ درخواستوں کو روکتی ہے جب تک وہ نگہداشت کنندہ دوبارہ رضامند نہ ہو۔

ہم قانون کے تقاضے پر، صارفین یا Service کے تحفظ کے لیے، یا مناسب رازداری کے تحفظات کے ساتھ کسی کاروباری لین دین کے حصے کے طور پر معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔ ہم نجی care-circle مواد کو عوامی نہیں بناتے۔

Retention اور deletion

جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے اور Service فراہم کرنے کے لیے ضرورت ہو، ہم اکاؤنٹ اور care-circle معلومات محفوظ رکھتے ہیں۔ iPhone پر عارضی محفوظ میڈیا کیشز محدود ہوتے ہیں اور سائن آؤٹ جیسے معمول کے لائف سائیکل واقعات کے دوران صاف کر دیے جاتے ہیں۔ سیکیورٹی، لین دین، بیک اپ، اور قانونی ریکارڈز کو ایک محدود مدت کے لیے محفوظ رکھا جا سکتا ہے جب معقول طور پر ضروری یا قانونی طور پر مطلوب ہو۔

آپ website پر Account Settings سے یا iPhone app میں Profile سے permanent account deletion شروع کر سکتے ہیں۔ Deletion account اور associated personal data کو CradleNote کے active application systems سے remove کر دیتی ہے۔ Limited security، transaction، operational، legal، backup، یا service-provider records ان مقاصد کے لیے معقول طور پر ضروری مدت تک باقی رہ سکتے ہیں۔ CradleNote linked PostHog person، analytics events، اور session recordings کے deletion کو بھی queue کرتا ہے اور اگر provider request temporarily unavailable ہو تو دوبارہ کوشش کرتا ہے۔ چونکہ care circles collaborative ہیں، account delete کرنے سے دوسرے authorized caregivers کے ساتھ shared records متاثر ہو سکتے ہیں۔

آپ کے choices اور rights

آپ بہت سی profile اور care-circle settings update کر سکتے ہیں، منتخب کر سکتے ہیں کہ کون سی notifications وصول کرنی ہیں، device settings میں camera، microphone، اور notification permission deny یا revoke کر سکتے ہیں، AI data-sharing consent decline یا revoke کر سکتے ہیں، Profile سے iPhone session replay decline یا revoke کر سکتے ہیں، content report کر سکتے ہیں، کسی دوسرے caregiver کا Memories content block کر سکتے ہیں، جہاں supported ہو care circle چھوڑ سکتے ہیں، اور personal information تک access، correction، export، یا deletion کی request کر سکتے ہیں۔ کسی کو اپنے Memories experience سے block کرنا اس شخص کی care-circle access revoke نہیں کرتا؛ care-circle owner caregiver کو الگ سے remove کر سکتا ہے۔ آپ جہاں رہتے ہیں، اس پر منحصر ہے کہ آپ کے پاس additional privacy rights اور کسی decision کے خلاف appeal کا right ہو سکتا ہے۔

optional iPhone session replay کو decline کرنے سے required iPhone app events یا اوپر بیان کردہ limited required operational activity analytics disable نہیں ہوتے۔ آپ signing out کر کے اور Service استعمال نہ کر کے، یا اپنا account delete کر کے required collection روک سکتے ہیں۔

Security اور international processing

ہم رسائی کنٹرولز، انکرپٹڈ نیٹ ورک کنکشنز، محفوظ اسٹوریج، اور دیگر انتظامی و تکنیکی حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ تاہم، کوئی بھی نظام مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتا۔ سروس فراہم کنندگان آپ کی معلومات کو آپ کے اپنے ملک کے علاوہ دوسرے ممالک میں پروسیس کر سکتے ہیں، قابلِ اطلاق قانون کے تحت مطلوب حفاظتی اقدامات کے ساتھ۔

بچے

CradleNote adult caregivers کے لیے ہے، children کے لیے accounts create یا manage کرنے کے لیے نہیں۔ Baby information ایک adult caregiver درج کرتا ہے۔ اگر آپ کو یقین ہو کہ کسی child نے appropriate authorization کے بغیر account بنایا ہے، تو ہم سے contact کریں تاکہ ہم investigation کر سکیں۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

Service میں تبدیلی کے ساتھ ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اپ ڈیٹ شدہ تاریخ شائع کریں گے اور جب قانون کے تحت ضرورت ہو اضافی اطلاع فراہم کریں گے۔

ہم سے رابطہ کریں

Vinchy Company کے لیے رازداری کے سوالات یا درخواستوں کے لیے، استعمال کریں CradleNote رابطہ فارم یا ای میل [email protected]۔ براہِ کرم ابتدائی پیغام میں بچے کی نگہداشت سے متعلق حساس تفصیلات شامل نہ کریں۔