מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 2 בנובמבר 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד CradleNote אוספת, משתמשת, משתפת ומגינה על מידע כאשר אתם משתמשים באתר CradleNote, באפליקציית ה-iPhone ובשירותים הקשורים (ביחד, “השירות”). השירות מופעל על ידי Vinchy Company, חברה מדלאוור (“Vinchy Company”, “אנחנו”, “אותנו” או “שלנו”). CradleNote נועדה לשיתוף פעולה פרטי בין מטפלים. היא אינה שירות חירום או תחליף לייעוץ רפואי מקצועי.

מידע שאנחנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, מזהה משתמש, פרטי אימות, שם פרופיל וחברות במעגל טיפול.
• מידע על התינוק והטיפול: פרופילי תינוקות, שינה, האכלה, שאיבה, חיתולים, תרופות, פעילות, גדילה, אבני דרך, תזכורות, הערות ורשומות טיפול אחרות שתבחר/י להוסיף.
• תוכן: תמונות, סרטונים קצרים, תגובות, הערות ותוכן אחר שמשותף עם מעגל טיפול.
• מידע בטיחות: תוכן או תגובות שדיווחת עליהם, הסיבה שנבחרה, בחירות לחסימת מטפלים והמזהים הנדרשים לחקירת שימוש לרעה ולאכיפת הבחירה שלך.
• אודיו: כאשר את/ה בוחר/ת בהכתבה של AI Quick Add, אפליקציית ה-iPhone מספקת אודיו מהמיקרופון לטכנולוגיית זיהוי הדיבור של Apple כדי להפיק תמליל ניתן לעריכה. באתר, תכונת ההערה הקולית האופציונלית מעלה את ההקלטה הקצרה ל-CradleNote, ושירות הייצור שלנו שולח אותה ל-Cloudflare Workers AI לצורך תמלול. אפליקציית ה-iPhone אינה ממשיכה להקליט ברקע.
• אנליטיקת אתר אופציונלית: בהסכמתך לקובצי Cookie, Google Analytics מודדת ביקורים בדפים ציבוריים, מקורות הפניה, שליחת טפסי הרשמה ולחיצות ל-App Store. אנו מחריגים דפים פרטיים של מעגלי טיפול, מזהי חשבון, רשומות תינוקות ותוכני טפסים. ראו אתמדיניות קובצי Cookie כדי לשנות את הבחירה שלך.
• מידע על מכשיר ומידע טכני: גרסת האפליקציה, מזהה התקנת המכשיר, אסימון התראות, שפה ואזור, אזור זמן, יומני אבטחה, מידע על קריסות ונתוני שימוש מוגבלים הנדרשים להפעלה ולשיפור השירות.
• אנליטיקת פעילות תפעולית נדרשת: כאשר מטפל/ת מחובר/ת משתמש/ת באתר או באפליקציית ה-iPhone, CradleNote מתעדת את כתובת האימייל של החשבון ואת מזהה המשתמש הפנימי, זמן הגישה, הפלטפורמה והזמן שחלף מאז הפעילות המתועדת הקודמת של המטפל/ת. CradleNote שולחת גם את סיכום הפעילות המוגבל הזה עבור הפעילות המאומתת המתועדת הראשונה וכאשר מטפל/ת חוזר/ת לאחר לפחות שעה ללא בקשה מאומתת מתועדת. ערוץ התפעול מתארח אצל ספק שירותי תקשורת. הסיכום מכיל את אימייל החשבון, מזהה המשתמש הפנימי, הפלטפורמה, זמן הגישה והזמן מאז הפעילות המתועדת הקודמת. כברירת מחדל, המסירה דורשת חדר פרטי מאומת. חריגה שאושרה על ידי בעלים עשויה לשלוח את אותו סיכום מוגבל לחדר התפעול המוגדר כל עוד החדר נותר ניתן לגילוי ציבורי דרך שם המשתמש שלו ב-Telegram. הסיכום אינו כולל תינוקות או רשומות טיפול, תמונות, סרטונים, הערות, אודיו, תמלילים או תוכן של מעגל טיפול. אנליטיקה תפעולית זו היא חלק נדרש מהשירות הנוכחי ואינה נשלטת על ידי הגדרת האנליטיקה האופציונלית.
• ניתוחי שימוש אנונימיים של הגדרת iPhone: לפני ההתחברות, CradleNote שולחת ל-PostHog שמות קבועים של שלבי הגדרה, שיטות אימות, קטגוריות כלליות של הצלחה או כישלון, חותמות זמן ומידע על גרסת האפליקציה. מזהה הגדרה אקראי נשמר לכל היותר שבעה ימים ונמחק לאחר התחברות מוצלחת. הוא אינו מקושר לחשבון שלך. אירועים אלה אינם כוללים תוכני טפסים, כתובות אימייל, מידע על תינוקות, שחזור הפעלה או ייחוס פרסומי. אנו משביתים העשרת מיקום מבוססת IP עבור אירועים אלה. המסירה נעשית במאמץ מיטבי ולעולם אינה ממתינה לשירות האנליטיקה לפני המשך תהליך ההגדרה שלך.
• אנליטיקת אפליקציית iPhone נדרשת: לאחר שבקשת שרת מאומתת מאשרת את המטפל/ת המחובר/ת, CradleNote משתמשת ב-PostHog כדי לשלוח אירועי מחזור חיים של האפליקציה, שמות מסכים בטוחים לפרטיות, השלמת תהליך ההיכרות, ספירות של שמירות טיפול מוצלחות, יצירת מעגל טיפול וקבלת הזמנה. אירועים אלה משתמשים במזהה המשתמש הפנימי שלך. מפתח חד-כיווני פסאודונימי של מעגל טיפול מאפשר לנו למדוד שיתוף פעולה בלי לשלוח את שם המעגל או את המזהה הגולמי שלו. איננו שולחים באירועים אלה שמות תינוקות, תוכני רשומות טיפול, כמויות, הערות, תמונות או מזהים גולמיים של רשומות טיפול. לכידה אוטומטית של אינטראקציות עם רכיבים מושבתת.
• דוחות קריסה של iPhone: PostHog מקבלת פרטי שגיאות, עקבות מחסנית מקוריים, מידע על מכשיר ואפליקציה/גרסה, ושלבי מסך ומחזור חיים אחרונים. דיווח קריסות נשאר פעיל ברקע וכאשר לא מחוברים, בנפרד משחזור הפעלה אופציונלי. הדוחות משתמשים במזהה החשבון הפנימי האחרון שאומת ברקע ובמזהה אנונימי לאחר יציאה מהחשבון. דוחות ששוחזרו לאחר הפעלה מחדש שומרים את הזהות שנרשמה בזמן הקריסה. אנו מסירים כתובות אימייל, פרטי התחברות ושאילתות URL שנכללו בטעות בפרטי האבחון, ומדכאים דוחות ששוחזרו עבור חשבונות שנמחקו דרך אפליקציה זו.
• מדידת Apple Ads: אפליקציית ה-iPhone שומרת מקומית את זמן ההפעלה הראשון שנצפה. לאחר שמתחילה אנליטיקה מאומתת, היא יכולה לבקש ייחוס מ-Apple באמצעות AdServices ולשלוח ל-PostHog את הקמפיין, קבוצת המודעות, מילות המפתח ומזהי המודעות הזמינים, המדינה, סוג ההורדה וייחוס הקשה או צפייה. אנו משתמשים במידע זה יחד עם אירועי מוצר מוגבלים כדי להבין האם מודעות ה-App Store שלנו מביאות מטפלים שמשתמשים ב-CradleNote. אסימון הייחוס הזמני נשלח רק ל-Apple ואינו נשמר באנליטיקה. איננו ניגשים למזהה הפרסום (IDFA), איננו משתמשים בנתונים אלה כדי לעקוב אחריך באפליקציות או באתרי אינטרנט של חברות אחרות, ואיננו שולחים תוכני רשומות טיפול ל-Apple Ads.
• שחזור הפעלת iPhone אופציונלי: באפשרותך לבחור בנפרד לשתף הקלטות מסך מלאות עם PostHog כדי ש-CradleNote תוכל לאבחן בעיות בממשק. הקלטות אלה כוללות תוכן הגלוי באפליקציה, כגון שמות, רשומות טיפול, טקסט מוקלד, תמונות, סרטונים והודעות. סיסמאות ומסכי התחברות מוחרגים, וחלק מהתוכן המוגן על ידי המערכת עשוי שלא להופיע. יומני קונסול וטלמטריית רשת מוחרגים. בחירות קודמות של שחזור ממוסך אינן מפעילות הקלטה עם תוכן מלא. ניתן להצטרף, לסרב או לבטל מאוחר יותר את הבחירה הזו מהפרופיל. כיבוי שחזור ההפעלה מנקה פריימים של שחזור שנשמרו מקומית. אנליטיקת אירועי אפליקציה נדרשת ממשיכה ללא שחזור הפעלה. כיבוי שחזור ההפעלה מפסיק הקלטות חדשות, אך פריימים שכבר נמצאים בעיבוד או בהעלאה עשויים להסתיים. דוחות קריסה מטופלים בנפרד.
• פרטי חיוב: סטטוס מנוי והפניות לעסקאות. ספקי תשלומים מעבדים את פרטי כרטיס התשלום; CradleNote אינה שומרת מספרי כרטיס מלאים.

איך אנחנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

• לספק, לאבטח, לסנכרן ולתמוך בשירות;
• להציג היסטוריית טיפול, הנחיות שינה, תזכורות, אבני דרך ועדכוני מטפלים;
• לתמלל הכתבה אופציונלית של AI Quick Add ולהשתמש בטקסט שזוהה או הוקלד כדי להכין טיוטות רשומות טיפול ניתנות לעריכה לבדיקה שלך;
• לשלוח הודעות חשבון, אבטחה, מעגל טיפול והתראות שאת/ה מבקש/ת או מפעיל/ה;
• למנוע הונאה ושימוש לרעה, לאבחן כשלים ולשפר אמינות ונגישות;
• להבין אימוץ יומי ופעילות חזרה, לתעדף שיפורי מוצר ולתמוך בפיתוח המוקדם של השירות;
• לבדוק כיתובים משותפים, תגובות ותמונות לאיתור תוכן פוגעני במיוחד לפני פרסום, לכבד חסימות מטפלים, לחקור דיווחים ולאכוף את כללי הבטיחות הקהילתית שלנו; וכן
• לעמוד בחובות משפטיות ולאכוף את התנאים שלנו.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים במידע על טיפול בתינוק, תמונות, סרטונים, הערות, תמלולים או אודיו לפרסום ממוקד.

איך מידע משותף

מידע שאתם מוסיפים למעגל מטפלים גלוי למטפלים המורשים באותו מעגל. אנחנו גם חושפים מידע לספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את השירות, כגון ספקי אירוח, מסד נתונים, אימות, אחסון, תקשורת בזמן אמת, אימייל, תשלום, אנליטיקה, תקשורת פנימית, תמיכת לקוחות ועיבוד AI. אנחנו מגבילים את החשיפות למידע הדרוש לתפקידים אלה. הטיפול של הספקים כפוף לתנאים ולחוק החלים, ומיקומי העיבוד ותקופות השמירה עשויים להשתנות לפי שירות.

כאשר אתם מפעילים התראות, Apple Push Notification service או ספק הודעות הדחיפה של הדפדפן הרלוונטי מקבל את אסימון המכשיר, מזהי ניתוב מהימנים וטקסט התראה ספציפי לאירוע. טקסט זה עשוי לכלול שמות תצוגה של מטפלים ותינוקות, סיכומי טיפול מובנים, כותרות תזכורות וקטעים מוגבלים מכיתובי זיכרונות או תגובות, כדי שההתראה תהיה שימושית במבט חטוף. המכשיר שלכם עשוי להציג טקסט זה במסך הנעילה בהתאם להגדרות ההתראות של מערכת ההפעלה שלכם.

באפליקציית iPhone, טכנולוגיית זיהוי הדיבור של Apple עשויה לעבד אודיו מהמיקרופון כשאתם משתמשים בהכתבת AI Quick Add האופציונלית. לאחר מכן CradleNote שולחת את הטקסט שזוהה—לא את האודיו מהמיקרופון—או טקסט שאתם מזינים בעצמכם, יחד עם ההקשר המינימלי הרלוונטי של התינוק והטיפול האחרון, לשירות Azure OpenAI שהגדרנו כדי להכין טיוטות הניתנות לעריכה.

באתר, הערת קול אופציונלית של AI Quick Add מועלת לנתיב הקול המאומת של CradleNote. בסביבת ייצור, הנתיב הזה שולח את השמע ל-Cloudflare Workers AI, שמשתמש כיום במודל התמלול Whisper large v3 turbo שלו. התמלול המתקבל מעובד לאחר מכן דרך זרימת טיוטת ה-AI בצד השרת. איננו משתמשים בשמע, בתמלולים או בתוכן טיפול לצורכי פרסום. עיבוד ושמירה על ידי ספקים כפופים לתצורת השירות שלנו ולהסכמים עם הספקים.

בתהליכי השיתוף הממותנים באתר של CradleNote, כיתובים, תגובות ותמונות סטילס שנשלחים מועברים אל Cloudflare Workers AI אך ורק לסיווג בטיחות אוטומטי. שער הבטיחות הזה אינו משתמש בתוכן לפרסום או לאימון מודלים, והפרסום מתבצע רק לאחר תוצאה מפורשת של בטוח. העלאות ישירות של iPhone Memories של תמונות וסרטונים קצרים נתמכים אינן משתמשות בשער סיווג התוכן האוטומטי הזה; הן משותפות רק בתוך מעגל המטפלים המאומת לאחר הרשאה ואימות מדיה טכני. CradleNote אינה בודקת כל פריים וידאו.

לפני שאפליקציית iPhone שולחת טקסט Quick Add מזוהה או מוקלד והקשר טיפולי אל Microsoft Azure OpenAI, היא מציינת את הספק, מתארת את הנתונים והמטרה, ומבקשת הסכמה מפורשת. ההסכמה נשמרת בנפרד עבור כל מטפל מחובר וכל מעגל טיפול ב-iPhone הזה, וניתן לעיין בה או לבטל אותה מתוך AI Quick Add. ביטול ההסכמה מונע בקשות ניתוח AI עתידיות, אלא אם אותו מטפל מסכים שוב.

אנו עשויים לחשוף מידע כאשר הדבר נדרש על פי חוק, כדי להגן על משתמשים או על השירות, או כחלק מעסקה עסקית עם הגנות סודיות מתאימות. איננו הופכים תוכן פרטי של מעגל הטיפול לציבורי.

שמירה ומחיקה

אנו שומרים מידע על חשבון ומעגל טיפול כל עוד החשבון שלך פעיל וככל שנדרש כדי לספק את השירות. מטמוני מדיה זמניים מוגנים ב-iPhone מוגבלים בהיקפם ונמחקים במהלך אירועי מחזור חיים רגילים כגון יציאה מהחשבון. רשומות אבטחה, עסקאות, גיבוי ומשפטיות עשויות להישמר לתקופה מוגבלת כאשר הדבר נחוץ באופן סביר או נדרש על פי חוק.

באפשרותך להתחיל מחיקה קבועה של החשבון מהגדרות החשבון באתר או מהפרופיל באפליקציית iPhone. המחיקה מסירה את החשבון ואת הנתונים האישיים המשויכים ממערכות האפליקציה הפעילות של CradleNote. רשומות מוגבלות של אבטחה, עסקאות, תפעול, משפט, גיבוי או ספקי שירות עשויות להישאר למשך התקופה הנחוצה באופן סביר למטרות אלה. CradleNote גם מעמידה בתור למחיקה את האדם המקושר ב-PostHog, אירועי אנליטיקה והקלטות הפעלה, ומנסה שוב את בקשת הספק הזו אם הוא אינו זמין זמנית. מכיוון שמעגלי טיפול הם שיתופיים, מחיקת חשבון עשויה להשפיע על רשומות ששותפו עם מטפלים מורשים אחרים.

הבחירות והזכויות שלך

באפשרותך לעדכן רבות מהגדרות הפרופיל ומעגל הטיפול, לבחור אילו התראות לקבל, לסרב או לבטל הרשאות מצלמה, מיקרופון והתראות בהגדרות המכשיר, לדחות או לבטל הסכמה לשיתוף נתונים עם AI, לדחות או לבטל שידור חוזר של הפעלת iPhone מהפרופיל, לדווח על תוכן, לחסום תוכן זיכרונות של מטפל אחר, לעזוב מעגל טיפול כאשר הדבר נתמך, ולבקש גישה, תיקון, ייצוא או מחיקה של מידע אישי. חסימת אדם מחוויית הזיכרונות שלך אינה מבטלת את הגישה של אותו אדם למעגל הטיפול; בעלים של מעגל טיפול יכול להסיר את המטפל בנפרד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכויות פרטיות נוספות וזכות לערער על החלטה.

סירוב להפעלת שיחזור סשן אופציונלי ב-iPhone אינו משבית את אירועי אפליקציית ה-iPhone הנדרשים או את ניתוח פעילות התפעול המוגבל הנדרש המתואר לעיל. תוכלו להפסיק איסוף נדרש על ידי יציאה מהחשבון ואי-שימוש בשירות, או על ידי מחיקת החשבון שלכם.

אבטחה ועיבוד בינלאומי

אנו משתמשים בבקרות גישה, חיבורי רשת מוצפנים, אחסון מוגן ואמצעי הגנה מנהליים וטכניים אחרים. עם זאת, אף מערכת אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת. ספקי שירות עשויים לעבד מידע במדינות אחרות משלך, עם אמצעי הגנה הנדרשים על פי הדין החל.

ילדים

CradleNote מיועדת למטפלים מבוגרים, לא לילדים כדי ליצור או לנהל חשבונות. מידע על התינוק מוזן על ידי מטפל מבוגר. אם אתם מאמינים שילד יצר חשבון ללא הרשאה מתאימה, צרו איתנו קשר כדי שנוכל לבדוק.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר השירות משתנה. נפרסם את התאריך המעודכן ונספק הודעה נוספת כאשר הדבר נדרש על פי חוק.

צרו קשר

לשאלות פרטיות או בקשות אל Vinchy Company, השתמשו ב טופס יצירת קשר של CradleNote או באימייל [email protected]. נא לא לכלול פרטי טיפול רגישים בתינוק בהודעה הראשונית.