गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: November 2, 2026

यह Privacy Policy बताती है कि जब आप CradleNote वेबसाइट, iPhone ऐप, और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, “Service”) का उपयोग करते हैं तो CradleNote जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करता है। Service Vinchy Company, एक Delaware कंपनी (“Vinchy Company,” “we,” “us,” या “our”) द्वारा संचालित है। CradleNote देखभालकर्ताओं के बीच निजी सहयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह कोई आपातकालीन सेवा या पेशेवर चिकित्सा सलाह का विकल्प नहीं है।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

• अकाउंट जानकारी: ईमेल पता, उपयोगकर्ता ID, प्रमाणीकरण विवरण, प्रोफ़ाइल नाम, और केयर-सर्कल सदस्यता।
• शिशु और देखभाल जानकारी: बच्चे की प्रोफ़ाइलें, नींद, दूध पिलाना, पंपिंग, डायपर, दवा, गतिविधि, वृद्धि, माइलस्टोन, रिमाइंडर, नोट, और अन्य देखभाल रिकॉर्ड जिन्हें आप जोड़ना चुनते हैं।
• सामग्री: फ़ोटो, छोटे वीडियो, टिप्पणियाँ, नोट्स, और केयर सर्कल के साथ साझा की गई अन्य सामग्री।
• सुरक्षा जानकारी: आपके द्वारा रिपोर्ट की गई सामग्री या टिप्पणियाँ, चुना गया कारण, ब्लॉक किए गए देखभालकर्ता विकल्प, और दुरुपयोग की जाँच करने और आपकी पसंद लागू करने के लिए आवश्यक पहचानकर्ता।
• ऑडियो: जब आप AI Quick Add डिक्टेशन चुनते हैं, iPhone ऐप संपादन योग्य ट्रांसक्रिप्ट बनाने के लिए Apple की Speech recognition तकनीक को माइक्रोफ़ोन ऑडियो प्रदान करता है। वेबसाइट पर, वैकल्पिक वॉइस-नोट सुविधा छोटी रिकॉर्डिंग CradleNote पर अपलोड करती है, और हमारी प्रोडक्शन सेवा उसे ट्रांसक्रिप्शन के लिए Cloudflare Workers AI को भेजती है। iPhone ऐप पृष्ठभूमि में रिकॉर्डिंग जारी नहीं रखता।
• वैकल्पिक वेबसाइट एनालिटिक्स: आपकी कुकी सहमति के साथ, Google Analytics सार्वजनिक पेज विज़िट, रेफ़रल स्रोत, साइन-अप सबमिशन, और App Store क्लिक मापता है। हम निजी केयर-सर्कल पेज, खाता पहचानकर्ता, बच्चे के रिकॉर्ड, और फ़ॉर्म सामग्री को बाहर रखते हैं। हमारा देखेंकुकी नीति अपनी पसंद बदलने के लिए।
• Device और technical information: ऐप संस्करण, डिवाइस इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता, नोटिफ़िकेशन टोकन, लोकेल, समय क्षेत्र, सुरक्षा लॉग, क्रैश जानकारी, और सेवा को संचालित और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक सीमित उपयोग डेटा।
• आवश्यक परिचालन गतिविधि एनालिटिक्स: जब कोई साइन-इन किया हुआ देखभालकर्ता वेबसाइट या iPhone ऐप का उपयोग करता है, CradleNote खाते का ईमेल पता और आंतरिक उपयोगकर्ता ID, पहुँच समय, प्लेटफ़ॉर्म, और देखभालकर्ता की पिछली रिकॉर्ड की गई गतिविधि से बीता समय रिकॉर्ड करता है। CradleNote पहली रिकॉर्ड की गई प्रमाणित गतिविधि के लिए और जब कोई देखभालकर्ता कम से कम एक घंटे तक बिना रिकॉर्ड किए गए प्रमाणित अनुरोध के बाद लौटता है, तब भी यह सीमित गतिविधि सारांश भेजता है। संचालन चैनल एक संचार सेवा प्रदाता द्वारा होस्ट किया जाता है। सारांश में खाते का ईमेल, आंतरिक उपयोगकर्ता ID, प्लेटफ़ॉर्म, पहुँच समय, और पिछली रिकॉर्ड की गई गतिविधि से बीता समय शामिल होता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, डिलीवरी के लिए सत्यापित निजी कक्ष आवश्यक होता है। मालिक द्वारा स्वीकृत अपवाद वही सीमित सारांश कॉन्फ़िगर किए गए संचालन कक्ष में भेज सकता है, जब तक वह कक्ष अपने Telegram उपयोगकर्ता नाम के माध्यम से सार्वजनिक रूप से खोजने योग्य बना रहता है। सारांश में बच्चे या देखभाल रिकॉर्ड, फ़ोटो, वीडियो, नोट्स, ऑडियो, ट्रांसक्रिप्ट, या केयर-सर्कल सामग्री शामिल नहीं होती। यह परिचालन एनालिटिक्स वर्तमान सेवा का एक आवश्यक हिस्सा है और वैकल्पिक एनालिटिक्स सेटिंग द्वारा नियंत्रित नहीं है।
• अनाम iPhone सेटअप एनालिटिक्स: साइन-इन से पहले, CradleNote PostHog को तय सेटअप-स्टेप नाम, प्रमाणीकरण विधियाँ, सामान्य सफलता या विफलता श्रेणियाँ, टाइमस्टैम्प, और ऐप संस्करण जानकारी भेजता है। एक रैंडम सेटअप पहचानकर्ता अधिकतम सात दिनों तक रहता है और सफल साइन-इन के बाद साफ़ कर दिया जाता है। यह आपके खाते से लिंक नहीं होता। इन ईवेंट में फ़ॉर्म सामग्री, ईमेल पते, बच्चे की जानकारी, सेशन रीप्ले, और विज्ञापन एट्रिब्यूशन शामिल नहीं होते। हम इन ईवेंट के लिए IP-आधारित लोकेशन एनरिचमेंट अक्षम करते हैं। डिलीवरी सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर होती है और आपका सेटअप जारी रखने से पहले कभी भी एनालिटिक्स सेवा का इंतज़ार नहीं करती।
• आवश्यक iPhone ऐप एनालिटिक्स: प्रमाणित सर्वर अनुरोध द्वारा साइन-इन किए हुए देखभालकर्ता की पुष्टि होने के बाद, CradleNote PostHog का उपयोग करके ऐप लाइफ़साइकल ईवेंट, गोपनीयता-सुरक्षित स्क्रीन नाम, ऑनबोर्डिंग पूरा होना, सफल देखभाल-सेव की गिनती, केयर-सर्कल निर्माण, और आमंत्रण स्वीकृति भेजता है। ये ईवेंट आपकी आंतरिक उपयोगकर्ता ID का उपयोग करते हैं। एक एक-तरफ़ा छद्मनामित केयर-सर्कल कुंजी हमें सर्कल का नाम या उसका कच्चा पहचानकर्ता भेजे बिना सहयोग को मापने देती है। हम इन ईवेंट में बच्चे के नाम, देखभाल-एंट्री की सामग्री, मात्राएँ, नोट्स, फ़ोटो, या कच्चे देखभाल-रिकॉर्ड पहचानकर्ता नहीं भेजते। स्वचालित तत्व इंटरैक्शन कैप्चर अक्षम है।
• iPhone क्रैश रिपोर्ट: PostHog त्रुटि विवरण, नेटिव स्टैक ट्रेस, डिवाइस और ऐप/बिल्ड जानकारी, और हाल के स्क्रीन व लाइफसाइकल चरण प्राप्त करता है। क्रैश रिपोर्टिंग पृष्ठभूमि में और साइन आउट होने पर भी सक्रिय रहती है, वैकल्पिक सेशन रीप्ले से स्वतंत्र रूप से। रिपोर्ट पृष्ठभूमि में अंतिम सत्यापित आंतरिक अकाउंट ID और साइन-आउट के बाद अनाम ID का उपयोग करती हैं। रीस्टार्ट के बाद पुनर्प्राप्त रिपोर्ट क्रैश के समय रिकॉर्ड की गई पहचान बनाए रखती हैं। हम डायग्नोस्टिक विवरणों में आकस्मिक ईमेल पते, क्रेडेंशियल और URL क्वेरी को रिडैक्ट करते हैं, और इस ऐप के माध्यम से हटाए गए खातों के लिए पुनर्प्राप्त रिपोर्ट दबा देते हैं।
• Apple Ads मापन: iPhone ऐप अपना पहली बार देखा गया लॉन्च समय स्थानीय रूप से स्टोर करता है। प्रमाणित एनालिटिक्स शुरू होने के बाद, यह AdServices का उपयोग करके Apple से एट्रिब्यूशन का अनुरोध कर सकता है और उपलब्ध अभियान, विज्ञापन-समूह, कीवर्ड और विज्ञापन ID, देश, डाउनलोड प्रकार, और टैप या व्यू एट्रिब्यूशन PostHog को भेज सकता है। हम इस जानकारी को सीमित उत्पाद ईवेंट के साथ यह समझने के लिए उपयोग करते हैं कि क्या हमारे App Store विज्ञापन ऐसे देखभालकर्ताओं को लाते हैं जो CradleNote का उपयोग करते हैं। अस्थायी एट्रिब्यूशन टोकन केवल Apple को जाता है और एनालिटिक्स में स्टोर नहीं होता। हम विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA) तक पहुँच नहीं करते, इस डेटा का उपयोग अन्य कंपनियों के ऐप्स या वेबसाइटों पर आपका अनुसरण करने के लिए नहीं करते, और देखभाल-एंट्री की सामग्री Apple Ads को नहीं भेजते।
• वैकल्पिक iPhone सेशन रीप्ले: आप अलग से पूरी स्क्रीन रिकॉर्डिंग PostHog के साथ साझा करना चुन सकते हैं ताकि CradleNote इंटरफ़ेस समस्याओं का निदान कर सके। इन रिकॉर्डिंग में ऐप में दिखाई देने वाली सामग्री शामिल होती है, जैसे नाम, देखभाल रिकॉर्ड, टाइप किया गया टेक्स्ट, फ़ोटो, वीडियो, और संदेश। पासवर्ड और साइन-इन स्क्रीन शामिल नहीं होते, और कुछ सिस्टम-संरक्षित सामग्री दिखाई नहीं दे सकती। कंसोल लॉग और नेटवर्क टेलीमेट्री शामिल नहीं होते। पिछले मास्क्ड-रीप्ले विकल्प पूर्ण-सामग्री रिकॉर्डिंग सक्षम नहीं करते। आप Profile से ऑप्ट इन कर सकते हैं, मना कर सकते हैं, या बाद में यह पसंद वापस ले सकते हैं। रीप्ले बंद करने से स्थानीय रूप से सेव किए गए रीप्ले फ़्रेम साफ़ हो जाते हैं। आवश्यक ऐप-ईवेंट एनालिटिक्स रीप्ले के बिना जारी रहता है। रीप्ले बंद करने से नई रिकॉर्डिंग रुक जाती है, लेकिन जो फ़्रेम पहले से प्रोसेस या अपलोड हो रहे हैं वे पूरे हो सकते हैं। क्रैश रिपोर्ट अलग से संभाली जाती हैं।
• बिलिंग जानकारी: सब्सक्रिप्शन स्थिति और लेन-देन संदर्भ। भुगतान प्रदाता भुगतान-कार्ड विवरण संसाधित करते हैं; CradleNote पूरे कार्ड नंबर स्टोर नहीं करता।

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना, सुरक्षित करना, सिंक्रनाइज़ करना, और समर्थन देना;
• देखभाल इतिहास, नींद मार्गदर्शन, रिमाइंडर, माइलस्टोन, और देखभालकर्ता अपडेट दिखाना;
• वैकल्पिक AI Quick Add डिक्टेशन को ट्रांसक्राइब करना और पहचाने गए या टाइप किए गए टेक्स्ट का उपयोग आपकी समीक्षा के लिए संपादन योग्य देखभाल-रिकॉर्ड ड्राफ़्ट तैयार करने में करना;
• आपके द्वारा अनुरोधित या सक्षम किए गए खाते, सुरक्षा, केयर-सर्कल, और नोटिफ़िकेशन संदेश भेजना;
• धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकना, विफलताओं का निदान करना, और विश्वसनीयता व सुलभता में सुधार करना;
• दैनिक अपनाने और वापसी गतिविधि को समझना, उत्पाद सुधारों को प्राथमिकता देना, और सेवा के शुरुआती विकास का समर्थन करना;
• पोस्ट करने से पहले गंभीर रूप से आपत्तिजनक सामग्री के लिए साझा किए गए कैप्शन, टिप्पणियाँ, और फ़ोटो की समीक्षा करना, देखभालकर्ता ब्लॉक का सम्मान करना, रिपोर्ट की जाँच करना, और हमारे सामुदायिक-सुरक्षा नियम लागू करना; और
• कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारी शर्तों को लागू करना।

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या लक्षित विज्ञापन के लिए बेबी-केयर जानकारी, फ़ोटो, वीडियो, नोट्स, ट्रांसक्रिप्ट, या ऑडियो का उपयोग नहीं करते।

जानकारी कैसे साझा की जाती है

आप जो जानकारी किसी देखभाल सर्कल में जोड़ते हैं, वह उस सर्कल के लिए अधिकृत केयरगिवर्स को दिखाई देती है। हम सेवा प्रदाताओं को भी जानकारी प्रकट करते हैं जो Service संचालित करने में हमारी मदद करते हैं, जैसे होस्टिंग, डेटाबेस, प्रमाणीकरण, स्टोरेज, रियलटाइम संचार, ईमेल, भुगतान, एनालिटिक्स, आंतरिक संचार, ग्राहक-सहायता, और AI-प्रोसेसिंग प्रदाता। हम प्रकटीकरण को उन भूमिकाओं के लिए आवश्यक जानकारी तक सीमित रखते हैं। प्रदाता द्वारा हैंडलिंग लागू शर्तों और कानून द्वारा शासित होती है, और प्रोसेसिंग स्थान और रिटेंशन सेवा के अनुसार अलग हो सकते हैं।

जब आप सूचनाएँ सक्षम करते हैं, तो Apple Push Notification service या लागू ब्राउज़र पुश प्रदाता को डिवाइस टोकन, विश्वसनीय रूटिंग पहचानकर्ता, और इवेंट-विशिष्ट सूचना टेक्स्ट प्राप्त होता है। उस टेक्स्ट में देखभालकर्ता और बच्चे के डिस्प्ले नाम, संरचित देखभाल सारांश, रिमाइंडर शीर्षक, और मेमोरी कैप्शन या टिप्पणियों के सीमित अंश शामिल हो सकते हैं ताकि अलर्ट एक नज़र में उपयोगी हो। आपका डिवाइस आपके ऑपरेटिंग सिस्टम की सूचना सेटिंग्स के अनुसार यह टेक्स्ट Lock Screen पर दिखा सकता है।

iPhone ऐप में, जब आप वैकल्पिक AI Quick Add डिक्टेशन का उपयोग करते हैं, तो Apple की Speech recognition तकनीक माइक्रोफ़ोन ऑडियो प्रोसेस कर सकती है। CradleNote फिर पहचाने गए टेक्स्ट—माइक्रोफ़ोन ऑडियो नहीं—या आपके द्वारा स्वयं दर्ज किया गया टेक्स्ट, न्यूनतम संबंधित शिशु और हालिया-देखभाल संदर्भ के साथ, संपादन योग्य ड्राफ्ट तैयार करने के लिए हमारी कॉन्फ़िगर की गई Azure OpenAI सेवा को भेजता है।

वेबसाइट पर, वैकल्पिक AI Quick Add वॉइस नोट CradleNote के प्रमाणित वॉइस रूट पर अपलोड किया जाता है। उत्पादन में, वह रूट ऑडियो को Cloudflare Workers AI को भेजता है, जो वर्तमान में उसके Whisper large v3 turbo ट्रांसक्रिप्शन मॉडल का उपयोग करता है। परिणामी ट्रांसक्रिप्ट को फिर सर्वर-साइड AI ड्राफ्ट वर्कफ़्लो के माध्यम से प्रोसेस किया जाता है। हम ऑडियो, ट्रांसक्रिप्ट या देखभाल सामग्री का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते। प्रदाता प्रोसेसिंग और रिटेंशन हमारी सेवा कॉन्फ़िगरेशन और प्रदाता समझौतों द्वारा नियंत्रित होते हैं।

CradleNote के मॉडरेटेड वेबसाइट शेयरिंग फ़्लो में, जमा किए गए कैप्शन, टिप्पणियाँ और स्थिर फ़ोटो केवल स्वचालित सुरक्षा वर्गीकरण के लिए Cloudflare Workers AI को भेजे जाते हैं। वह सुरक्षा गेट सामग्री का उपयोग विज्ञापन या मॉडल ट्रेनिंग के लिए नहीं करता, और सबमिशन केवल स्पष्ट सुरक्षित परिणाम के बाद प्रकाशित होता है। समर्थित फ़ोटो और छोटे वीडियो के सीधे iPhone Memories अपलोड इस स्वचालित सामग्री-वर्गीकरण गेट का उपयोग नहीं करते; वे प्राधिकरण और तकनीकी मीडिया वैलिडेशन के बाद केवल प्रमाणित देखभाल सर्कल के भीतर साझा किए जाते हैं। CradleNote हर वीडियो फ़्रेम का निरीक्षण नहीं करता।

iPhone ऐप द्वारा पहचाना गया या टाइप किया गया Quick Add टेक्स्ट और देखभाल संदर्भ Microsoft Azure OpenAI को भेजने से पहले, यह प्रदाता का नाम बताता है, डेटा और उद्देश्य का वर्णन करता है, और स्पष्ट सहमति मांगता है। सहमति उस iPhone पर प्रत्येक साइन-इन किए हुए देखभालकर्ता और देखभाल सर्कल के लिए अलग से संग्रहीत होती है और AI Quick Add से समीक्षा या निरस्त की जा सकती है। निरस्तीकरण बाद के AI पार्सिंग अनुरोधों को रोकता है, जब तक वह देखभालकर्ता फिर से सहमत न हो।

कानून द्वारा आवश्यक होने पर, उपयोगकर्ताओं या Service की रक्षा के लिए, या उचित गोपनीयता सुरक्षा के साथ किसी व्यावसायिक लेन-देन के हिस्से के रूप में हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं। हम निजी care-circle कंटेंट को सार्वजनिक नहीं करते।

रिटेंशन और हटाना

आपका खाता सक्रिय रहने तक और Service प्रदान करने के लिए आवश्यक होने तक हम खाता और care-circle जानकारी रखते हैं। iPhone पर अस्थायी संरक्षित मीडिया कैश सीमित होते हैं और साइन-आउट जैसी सामान्य जीवनचक्र घटनाओं के दौरान साफ़ कर दिए जाते हैं। सुरक्षा, लेन-देन, बैकअप, और कानूनी रिकॉर्ड सीमित अवधि के लिए रखे जा सकते हैं, जब यह उचित रूप से आवश्यक हो या कानूनी रूप से आवश्यक हो।

आप वेबसाइट पर Account Settings से या iPhone app में Profile से स्थायी खाता हटाना शुरू कर सकते हैं। हटाने से खाता और संबंधित personal data CradleNote के active application systems से हट जाता है। सीमित सुरक्षा, लेन-देन, operational, legal, backup, या service-provider records उन उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक अवधि तक रह सकते हैं। CradleNote linked PostHog person, analytics events, और session recordings को हटाने को भी queue करता है और यदि वह provider request अस्थायी रूप से उपलब्ध न हो, तो दोबारा प्रयास करता है। क्योंकि care circles सहयोगात्मक होते हैं, खाता हटाने से अन्य अधिकृत देखभालकर्ताओं के साथ साझा records प्रभावित हो सकते हैं।

आपके विकल्प और अधिकार

आप कई profile और care-circle settings अपडेट कर सकते हैं, चुन सकते हैं कि कौन-सी notifications प्राप्त करनी हैं, device settings में camera, microphone, और notification permission अस्वीकार या revoke कर सकते हैं, AI data-sharing consent अस्वीकार या revoke कर सकते हैं, Profile से iPhone session replay अस्वीकार या revoke कर सकते हैं, content report कर सकते हैं, किसी अन्य caregiver का Memories content block कर सकते हैं, जहाँ supported हो वहाँ care circle छोड़ सकते हैं, और personal information की access, correction, export, या deletion का अनुरोध कर सकते हैं। किसी व्यक्ति को आपके Memories experience से block करने से उस व्यक्ति का care-circle access revoke नहीं होता; care-circle owner caregiver को अलग से हटा सकता है। आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आपके पास अतिरिक्त privacy rights और किसी decision के विरुद्ध appeal करने का right हो सकता है।

Optional iPhone session replay को decline करने से ऊपर वर्णित required iPhone app events या सीमित required operational activity analytics disable नहीं होते। आप sign out करके और Service का उपयोग न करके, या अपना account delete करके required collection रोक सकते हैं।

सुरक्षा और अंतरराष्ट्रीय प्रोसेसिंग

हम एक्सेस नियंत्रण, एन्क्रिप्टेड नेटवर्क कनेक्शन, संरक्षित स्टोरेज, और अन्य प्रशासनिक व तकनीकी सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। हालांकि, कोई भी सिस्टम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। सेवा प्रदाता आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं, लागू कानून द्वारा आवश्यक सुरक्षा उपायों के साथ।

बच्चे

CradleNote adult caregivers के लिए है, बच्चों के लिए accounts बनाने या manage करने के लिए नहीं। Baby information adult caregiver द्वारा दर्ज की जाती है। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने उपयुक्त authorization के बिना account बनाया है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम जाँच कर सकें।

इस नीति में बदलाव

Service में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट की गई तारीख पोस्ट करेंगे और कानून द्वारा आवश्यक होने पर अतिरिक्त सूचना देंगे।

हमसे संपर्क करें

Vinchy Company से गोपनीयता संबंधी प्रश्नों या अनुरोधों के लिए, उपयोग करें CradleNote संपर्क फ़ॉर्म या ईमेल करें [email protected]. कृपया प्रारंभिक संदेश में शिशु-देखभाल से जुड़ी संवेदनशील जानकारी शामिल न करें।