Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe CradleNote informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je de CradleNote-website, iPhone-app en gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Dienst”) gebruikt. De Dienst wordt beheerd door Vinchy Company, een bedrijf uit Delaware (“Vinchy Company,” “wij,” “ons” of “onze”). CradleNote is ontworpen voor private samenwerking tussen verzorgers. Het is geen nooddienst of vervanging voor professioneel medisch advies.

Informatie die we verzamelen

• Accountinformatie: e-mailadres, gebruikers-ID, authenticatiegegevens, profielnaam en lidmaatschap van zorgkringen.
• Baby- en zorginformatie: babyprofielen, slaap-, voedings-, kolf-, luier-, medicatie-, activiteit-, groei-, mijlpaal-, herinnerings-, notitie- en andere zorgregistraties die je zelf toevoegt.
• Content: foto's, korte video's, opmerkingen, notities en andere inhoud die met een zorgkring wordt gedeeld.
• Veiligheidsinformatie: inhoud of opmerkingen die je meldt, de geselecteerde reden, keuzes voor geblokkeerde verzorgers en de identificatiecodes die nodig zijn om misbruik te onderzoeken en je keuze te handhaven.
• Audio: wanneer je kiest voor AI Quick Add-dictaat, verstrekt de iPhone-app microfoonaudio aan de spraakherkenningstechnologie van Apple om een bewerkbaar transcript te maken. Op de website uploadt de optionele spraaknotitiefunctie de korte opname naar CradleNote, en onze productieservice stuurt deze naar Cloudflare Workers AI voor transcriptie. De iPhone-app blijft niet op de achtergrond opnemen.
• Optionele website-analytics: met je cookietoestemming meet Google Analytics bezoeken aan openbare pagina's, verwijzingsbronnen, aanmeldingsinzendingen en App Store-klikken. We sluiten privépagina's van zorgkringen, accountidentificatiecodes, babyregistraties en formulierinhoud uit. Zie onsCookiebeleid om je keuze te wijzigen.
• Apparaat- en technische informatie: appversie, installatie-ID van het apparaat, notificatietoken, landinstelling, tijdzone, beveiligingslogs, crashinformatie en beperkte gebruiksgegevens die nodig zijn om de Service te laten werken en te verbeteren.
• Verplichte operationele activiteitsanalytics: wanneer een aangemelde verzorger de website of iPhone-app gebruikt, registreert CradleNote het e-mailadres van het account en de interne gebruikers-ID, de toegangstijd, het platform en de tijd sinds de vorige geregistreerde activiteit van de verzorger. CradleNote verzendt deze beperkte activiteitssamenvatting ook bij de eerste geregistreerde geauthenticeerde activiteit en wanneer een verzorger terugkeert na minstens één uur zonder geregistreerd geauthenticeerd verzoek. Het operationele kanaal wordt gehost door een communicatiedienstverlener. De samenvatting bevat het account-e-mailadres, de interne gebruikers-ID, het platform, de toegangstijd en de tijd sinds de vorige geregistreerde activiteit. Standaard vereist levering een geverifieerde privékamer. Een door de eigenaar goedgekeurde uitzondering kan dezelfde beperkte samenvatting naar de geconfigureerde operationele kamer verzenden zolang die kamer openbaar vindbaar blijft via de Telegram-gebruikersnaam. De samenvatting bevat geen baby- of zorgregistraties, foto's, video's, notities, audio, transcripties of inhoud van zorgkringen. Deze operationele analytics is een vereist onderdeel van de huidige Service en wordt niet beheerd door de optionele analyticsinstelling.
• Anonieme iPhone-instellingsanalyses: vóór het aanmelden verzendt CradleNote naar PostHog vaste namen van installatiestappen, authenticatiemethoden, algemene categorieën voor succes of mislukking, tijdstempels en appversie-informatie. Een willekeurige installatie-ID blijft maximaal zeven dagen bestaan en wordt na succesvol aanmelden gewist. Deze is niet gekoppeld aan je account. Deze gebeurtenissen bevatten geen formulierinhoud, e-mailadressen, babyinformatie, sessieherhaling of advertentie-attributie. We schakelen IP-gebaseerde locatieverrijking voor deze gebeurtenissen uit. De levering gebeurt naar beste vermogen en wacht nooit op de analyticsdienst voordat je installatie wordt voortgezet.
• Verplichte iPhone-app-analytics: nadat een geauthenticeerd serververzoek de aangemelde verzorger heeft bevestigd, gebruikt CradleNote PostHog om app-levenscyclusgebeurtenissen, privacyveilige schermnamen, voltooiing van onboarding, aantallen geslaagde opgeslagen verzorgingsmomenten, het aanmaken van zorgkringen en het accepteren van uitnodigingen te verzenden. Deze gebeurtenissen gebruiken je interne gebruikers-ID. Met een eenrichtings-pseudonieme zorgkringsleutel kunnen we samenwerking meten zonder de naam van de kring of de ruwe identificatiecode ervan te verzenden. We verzenden geen babynamen, inhoud van zorgitems, hoeveelheden, notities, foto's of ruwe identificatiecodes van zorgregistraties in deze gebeurtenissen. Automatische registratie van elementinteracties is uitgeschakeld.
• iPhone-crashrapporten: PostHog ontvangt foutgegevens, native stacktraces, apparaat- en app/buildinformatie, en recente scherm- en levenscyclusstappen. Crashrapportage blijft actief op de achtergrond en wanneer je bent uitgelogd, onafhankelijk van optionele sessieherhaling. Rapporten gebruiken op de achtergrond de laatst gevalideerde interne account-ID en na uitloggen een anonieme ID. Rapporten die na een herstart worden hersteld, behouden de identiteit die op het moment van de crash was geregistreerd. We redigeren per ongeluk opgenomen e-mailadressen, inloggegevens en URL-query’s in diagnostische details, en onderdrukken herstelde rapporten voor accounts die via deze app zijn verwijderd.
• Apple Ads-meting: de iPhone-app slaat de eerst waargenomen opstarttijd lokaal op. Nadat geauthenticeerde analytics begint, kan de app met AdServices attributie bij Apple opvragen en de beschikbare campagne-, advertentiegroep-, zoekwoord- en advertentie-ID's, het land, het downloadtype en de tik- of weergaveattributie naar PostHog verzenden. We gebruiken deze informatie samen met beperkte productgebeurtenissen om te begrijpen of onze App Store-advertenties verzorgers aantrekken die CradleNote gebruiken. Het tijdelijke attributietoken gaat alleen naar Apple en wordt niet in analytics opgeslagen. We hebben geen toegang tot de advertising identifier (IDFA), gebruiken deze gegevens niet om je te volgen in apps of op websites van andere bedrijven en sturen geen inhoud van zorgitems naar Apple Ads.
• Optionele iPhone-sessieherhaling: je kunt er afzonderlijk voor kiezen om volledige schermopnamen met PostHog te delen, zodat CradleNote interfaceproblemen kan diagnosticeren. Deze opnamen bevatten inhoud die zichtbaar is in de app, zoals namen, zorgregistraties, getypte tekst, foto's, video's en berichten. Wachtwoorden en aanmeldschermen zijn uitgesloten, en sommige door het systeem beschermde inhoud wordt mogelijk niet weergegeven. Consolelogs en netwerktelemetrie zijn uitgesloten. Eerdere keuzes voor gemaskeerde herhaling schakelen opname van volledige inhoud niet in. Je kunt hiervoor toestemming geven, weigeren of deze keuze later intrekken via Profiel. Door herhaling uit te schakelen, worden lokaal opgeslagen herhalingsframes gewist. Vereiste app-gebeurtenisanalytics gaat zonder herhaling door. Het uitschakelen van herhaling stopt nieuwe opnamen, maar frames die al worden verwerkt of geüpload, kunnen worden voltooid. Crashrapporten worden afzonderlijk verwerkt.
• Factureringsinformatie: abonnementsstatus en transactiereferenties. Betalingsproviders verwerken betaalkaartgegevens; CradleNote slaat geen volledige kaartnummers op.

Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken informatie om:

• de Service leveren, beveiligen, synchroniseren en ondersteunen;
• zorggeschiedenis, slaapbegeleiding, herinneringen, mijlpalen en updates van verzorgers tonen;
• optionele AI Quick Add-dictaten transcriberen en herkende of getypte tekst gebruiken om bewerkbare concepten voor zorgregistraties voor je controle voor te bereiden;
• account-, beveiligings-, zorgkring- en notificatieberichten verzenden die je aanvraagt of inschakelt;
• fraude en misbruik voorkomen, storingen diagnosticeren en betrouwbaarheid en toegankelijkheid verbeteren;
• dagelijkse adoptie en terugkeeractiviteit begrijpen, productverbeteringen prioriteren en de vroege ontwikkeling van de Service ondersteunen;
• gedeelde bijschriften, opmerkingen en foto's vóór publicatie controleren op ernstig aanstootgevende inhoud, blokkeringen door verzorgers respecteren, meldingen onderzoeken en onze regels voor gemeenschapsveiligheid handhaven; en
• voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze voorwaarden handhaven.

We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken informatie over babyverzorging, foto's, video's, notities, transcripties of audio niet voor gerichte reclame.

Hoe informatie wordt gedeeld

Informatie die je aan een zorgkring toevoegt, is zichtbaar voor de verzorgers die voor die kring zijn geautoriseerd. We maken ook informatie bekend aan dienstverleners die ons helpen de Dienst te exploiteren, zoals aanbieders van hosting, databases, authenticatie, opslag, realtime communicatie, e-mail, betalingen, analytics, interne communicatie, klantenondersteuning en AI-verwerking. We beperken bekendmakingen tot informatie die nodig is voor die rollen. De behandeling door aanbieders wordt beheerst door toepasselijke voorwaarden en wetgeving, en verwerkingslocaties en bewaartermijnen kunnen per dienst verschillen.

Wanneer je meldingen inschakelt, ontvangt de Apple Push Notification service of de toepasselijke browser-pushprovider de apparaattoken, vertrouwde routerings-ID's en meldtekst die specifiek is voor de gebeurtenis. Die tekst kan weergavenamen van verzorgers en baby's, gestructureerde zorgsamenvattingen, herinneringstitels en begrensde fragmenten uit bijschriften of opmerkingen bij herinneringen bevatten, zodat de melding in één oogopslag nuttig is. Je apparaat kan deze tekst op het toegangsscherm weergeven volgens de meldingsinstellingen van je besturingssysteem.

In de iPhone-app kan de spraakherkenningstechnologie van Apple microfoonaudio verwerken wanneer je optionele AI Quick Add-dictatie gebruikt. CradleNote stuurt vervolgens de herkende tekst—niet de microfoonaudio—of tekst die je zelf invoert, samen met de minimale relevante baby- en recente-zorgcontext, naar onze geconfigureerde Azure OpenAI-dienst om bewerkbare concepten voor te bereiden.

Op de website wordt een optionele AI Quick Add-spraaknotitie geüpload naar de geauthenticeerde spraakroute van CradleNote. In productie stuurt die route de audio naar Cloudflare Workers AI, dat momenteel het Whisper large v3 turbo-transcriptiemodel gebruikt. Het resulterende transcript wordt vervolgens verwerkt via de server-side AI-conceptworkflow. We gebruiken audio, transcripties of zorginhoud niet voor advertenties. Verwerking en bewaring door aanbieders worden geregeld door onze serviceconfiguratie en aanbiedersovereenkomsten.

In de gemodereerde deelstromen op de website van CradleNote worden ingediende bijschriften, opmerkingen en stilstaande foto’s uitsluitend voor geautomatiseerde veiligheidsclassificatie naar Cloudflare Workers AI verzonden. Die veiligheidspoort gebruikt de content niet voor advertenties of modeltraining, en de inzending wordt alleen gepubliceerd na een expliciet veilig resultaat. Rechtstreekse iPhone Memories-uploads van ondersteunde foto’s en korte video’s gebruiken deze geautomatiseerde contentclassificatiepoort niet; ze worden pas na autorisatie en technische mediavalidatie binnen de geauthenticeerde zorgkring gedeeld. CradleNote inspecteert niet elk videoframe.

Voordat de iPhone-app herkende of getypte Quick Add-tekst en zorgcontext naar Microsoft Azure OpenAI stuurt, noemt de app de provider, beschrijft ze de gegevens en het doel, en vraagt ze om uitdrukkelijke toestemming. Toestemming wordt afzonderlijk opgeslagen voor elke ingelogde verzorger en zorgkring op die iPhone en kan worden bekeken of ingetrokken via AI Quick Add. Intrekking voorkomt latere AI-parseringsverzoeken, tenzij die verzorger opnieuw akkoord gaat.

We kunnen informatie bekendmaken wanneer de wet dit vereist, om gebruikers of de Service te beschermen, of als onderdeel van een zakelijke transactie met passende vertrouwelijkheidswaarborgen. We maken privécontent binnen zorgkringen niet openbaar.

Bewaring en verwijdering

We bewaren account- en zorgkringinformatie zolang je account actief is en zolang dit nodig is om de Service te leveren. Tijdelijke beschermde mediacaches op de iPhone zijn begrensd en worden gewist tijdens normale levenscyclusgebeurtenissen, zoals uitloggen. Beveiligings-, transactie-, back-up- en juridische gegevens kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard wanneer dit redelijkerwijs nodig of wettelijk vereist is.

Je kunt permanente verwijdering van je account starten via Accountinstellingen op de website of via Profiel in de iPhone-app. Verwijdering haalt het account en de bijbehorende persoonsgegevens uit de actieve applicatiesystemen van CradleNote. Beperkte beveiligings-, transactie-, operationele, juridische, back-up- of dienstverlenergegevens kunnen blijven bestaan gedurende de periode die redelijkerwijs nodig is voor die doeleinden. CradleNote zet ook de verwijdering van de gekoppelde PostHog-persoon, analyticsgebeurtenissen en sessieopnamen in de wachtrij en probeert dat verzoek aan die provider opnieuw als deze tijdelijk niet beschikbaar is. Omdat zorgkringen samenwerkend zijn, kan het verwijderen van een account invloed hebben op gegevens die met andere geautoriseerde verzorgers zijn gedeeld.

Je keuzes en rechten

Je kunt veel profiel- en zorgkringinstellingen bijwerken, kiezen welke meldingen je wilt ontvangen, toestemming voor camera, microfoon en meldingen weigeren of intrekken in de apparaatinstellingen, toestemming voor het delen van AI-gegevens weigeren of intrekken, iPhone-sessieherhaling weigeren of intrekken vanuit Profiel, content melden, Memories-content van een andere verzorger blokkeren, een zorgkring verlaten waar dit wordt ondersteund, en toegang tot, correctie, export of verwijdering van persoonsgegevens aanvragen. Iemand blokkeren in je Memories-ervaring trekt de toegang van die persoon tot de zorgkring niet in; een eigenaar van de zorgkring kan de verzorger afzonderlijk verwijderen. Afhankelijk van waar je woont, kun je aanvullende privacyrechten hebben en het recht om tegen een beslissing in beroep te gaan.

Het weigeren van optionele iPhone-sessiereplay schakelt de vereiste iPhone-appgebeurtenissen of de hierboven beschreven beperkte vereiste operationele activiteitsanalyse niet uit. Je kunt de vereiste verzameling stoppen door uit te loggen en de Service niet te gebruiken, of door je account te verwijderen.

Beveiliging en internationale verwerking

We gebruiken toegangscontroles, versleutelde netwerkverbindingen, beveiligde opslag en andere administratieve en technische waarborgen. Geen enkel systeem kan echter absolute veiligheid garanderen. Dienstverleners kunnen informatie verwerken in andere landen dan je eigen land, met de waarborgen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist.

Kinderen

CradleNote is bedoeld voor volwassen verzorgers, niet voor kinderen om accounts aan te maken of te beheren. Babyinformatie wordt ingevoerd door een volwassen verzorger. Als je denkt dat een kind zonder passende toestemming een account heeft aangemaakt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer de Service verandert. We plaatsen de bijgewerkte datum en geven aanvullende kennisgeving wanneer de wet dit vereist.

Neem contact met ons op

Voor privacyvragen of verzoeken aan Vinchy Company, gebruik het CradleNote-contactformulier of e-mail [email protected]. Vermeld geen gevoelige details over babyzorg in het eerste bericht.