Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Questa Informativa sulla privacy spiega come CradleNote raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni quando usi il sito web CradleNote, l’app iPhone e i servizi correlati (collettivamente, il “Servizio”). Il Servizio è gestito da Vinchy Company, una società del Delaware (“Vinchy Company”, “noi”, “ci” o “nostro”). CradleNote è progettato per la collaborazione privata tra caregiver. Non è un servizio di emergenza né un sostituto del parere medico professionale.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull’account: indirizzo email, ID utente, dettagli di autenticazione, nome del profilo e appartenenza alla cerchia di cura.
Informazioni sul bambino e sulla cura: profili dei bambini, sonno, allattamento e alimentazione, estrazione del latte, pannolini, farmaci, attività, crescita, traguardi, promemoria, note e altri record di cura che scegli di aggiungere.
Contenuti: foto, brevi video, commenti, note e altri contenuti condivisi con una cerchia di cura.
Informazioni sulla sicurezza: contenuti o commenti che segnali, il motivo selezionato, le scelte relative ai caregiver bloccati e gli identificatori necessari per indagare sugli abusi e far rispettare la tua scelta.
Audio: quando scegli la dettatura AI Quick Add, l'app iPhone fornisce l'audio del microfono alla tecnologia di riconoscimento vocale di Apple per produrre una trascrizione modificabile. Sul sito web, la funzione facoltativa di nota vocale carica la breve registrazione su CradleNote e il nostro servizio di produzione la invia a Cloudflare Workers AI per la trascrizione. L'app iPhone non continua a registrare in background.
Analisi facoltative del sito web: con il tuo consenso ai cookie, Google Analytics misura le visite alle pagine pubbliche, le fonti di riferimento, gli invii di registrazione e i clic sull'App Store. Escludiamo pagine private delle cerchie di cura, identificatori degli account, record dei bambini e contenuti dei moduli. Consulta la nostraInformativa sui cookie per modificare la tua scelta.
Informazioni tecniche e del dispositivo: versione dell'app, identificatore dell'installazione del dispositivo, token di notifica, lingua, fuso orario, log di sicurezza, informazioni sugli arresti anomali e dati di utilizzo limitati necessari per gestire e migliorare il Servizio.
Analisi operative obbligatorie dell'attività: quando un caregiver connesso usa il sito web o l'app iPhone, CradleNote registra l'indirizzo email dell'account e l'ID utente interno, l'ora di accesso, la piattaforma e il tempo trascorso dall'attività registrata precedente del caregiver. CradleNote invia inoltre questo riepilogo limitato dell'attività per la prima attività autenticata registrata e quando un caregiver ritorna dopo almeno un'ora senza una richiesta autenticata registrata. Il canale operativo è ospitato da un fornitore di servizi di comunicazione. Il riepilogo contiene l'email dell'account, l'ID utente interno, la piattaforma, l'ora di accesso e il tempo trascorso dall'attività registrata precedente. Per impostazione predefinita, la consegna richiede una stanza privata verificata. Un'eccezione approvata dal titolare può inviare lo stesso riepilogo limitato alla stanza operativa configurata mentre tale stanza rimane individuabile pubblicamente tramite il suo nome utente Telegram. Il riepilogo non include dati dei bambini o record di cura, foto, video, note, audio, trascrizioni o contenuti della cerchia di cura. Questa analisi operativa è una parte obbligatoria del Servizio attuale e non è controllata dall'impostazione facoltativa delle analisi.
Analisi anonime della configurazione di iPhone: prima dell'accesso, CradleNote invia a PostHog nomi fissi dei passaggi di configurazione, metodi di autenticazione, categorie generali di successo o errore, timestamp e informazioni sulla versione dell'app. Un identificatore di configurazione casuale dura al massimo sette giorni e viene eliminato dopo l'accesso riuscito. Non è collegato al tuo account. Questi eventi escludono contenuti dei moduli, indirizzi email, informazioni sui bambini, session replay e attribuzione pubblicitaria. Disattiviamo l'arricchimento della posizione basato su IP per questi eventi. La consegna avviene con il massimo impegno possibile e non attende mai il servizio di analisi prima di proseguire con la configurazione.
Analisi obbligatorie dell'app iPhone: dopo che una richiesta autenticata al server conferma il caregiver che ha effettuato l'accesso, CradleNote usa PostHog per inviare eventi del ciclo di vita dell'app, nomi di schermate sicuri per la privacy, completamento dell'onboarding, conteggi dei salvataggi di cure riusciti, creazione di cerchie di cura e accettazione degli inviti. Questi eventi usano il tuo ID utente interno. Una chiave pseudonima unidirezionale della cerchia di cura ci permette di misurare la collaborazione senza inviare il nome della cerchia o il suo identificatore grezzo. Non inviamo nomi di bambini, contenuti delle voci di cura, quantità, note, foto o identificatori grezzi dei record di cura in questi eventi. L'acquisizione automatica delle interazioni con gli elementi è disattivata.
segnalazioni di crash di iPhone: PostHog riceve dettagli sugli errori, stack trace nativi, informazioni su dispositivo e app/build, e passaggi recenti relativi a schermate e ciclo di vita. La segnalazione degli arresti anomali rimane attiva in background e quando non hai effettuato l'accesso, indipendentemente dal replay facoltativo della sessione. Le segnalazioni usano in background l'ultimo ID account interno convalidato e un ID anonimo dopo l'uscita dall'account. Le segnalazioni recuperate dopo un riavvio mantengono l'identità registrata al momento dell'arresto anomalo. Oscuriamo indirizzi email, credenziali e query URL accidentali nei dettagli diagnostici, e sopprimiamo le segnalazioni recuperate per gli account eliminati tramite questa app.
Misurazione Apple Ads: l'app iPhone memorizza localmente l'ora del primo avvio osservato. Dopo l'inizio delle analisi autenticate, può richiedere l'attribuzione ad Apple usando AdServices e inviare a PostHog campagna, gruppo di annunci, parola chiave e ID annuncio disponibili, paese, tipo di download e attribuzione di tocco o visualizzazione. Usiamo queste informazioni con eventi di prodotto limitati per capire se le nostre inserzioni sull'App Store portano caregiver che usano CradleNote. Il token di attribuzione temporaneo viene inviato solo ad Apple e non viene memorizzato nelle analisi. Non accediamo all'identificatore pubblicitario (IDFA), non usiamo questi dati per seguirti nelle app o nei siti web di altre aziende né inviamo contenuti delle voci di cura ad Apple Ads.
Replay facoltativo della sessione su iPhone: puoi scegliere separatamente di condividere registrazioni complete dello schermo con PostHog affinché CradleNote possa diagnosticare problemi dell'interfaccia. Queste registrazioni includono i contenuti visibili nell'app, come nomi, record di cura, testo digitato, foto, video e messaggi. Password e schermate di accesso sono escluse e alcuni contenuti protetti dal sistema potrebbero non apparire. Log della console e telemetria di rete sono esclusi. Le scelte precedenti di replay mascherato non abilitano la registrazione completa dei contenuti. Puoi accettare, rifiutare o revocare in seguito questa scelta dal Profilo. Disattivare il replay cancella i frame di replay salvati localmente. L'analisi degli eventi dell'app richiesta continua senza replay. Disattivare il replay interrompe le nuove registrazioni, ma i frame già in elaborazione o in caricamento potrebbero completarsi. Le segnalazioni di crash sono gestite separatamente.
Informazioni di fatturazione: stato dell'abbonamento e riferimenti alle transazioni. I fornitori di pagamento elaborano i dettagli delle carte di pagamento; CradleNote non memorizza i numeri completi delle carte.

Come utilizziamo le informazioni

Usiamo le informazioni per:

fornire, proteggere, sincronizzare e supportare il Servizio;
mostrare cronologia delle cure, indicazioni sul sonno, promemoria, traguardi e aggiornamenti dei caregiver;
trascrivere la dettatura facoltativa di AI Quick Add e usare il testo riconosciuto o digitato per preparare bozze modificabili di record di cura da rivedere;
inviare messaggi relativi ad account, sicurezza, cerchia di cura e notifiche che richiedi o abiliti;
prevenire frodi e abusi, diagnosticare guasti e migliorare affidabilità e accessibilità;
comprendere l'adozione quotidiana e l'attività di ritorno, dare priorità ai miglioramenti del prodotto e supportare lo sviluppo iniziale del Servizio;
esaminare didascalie, commenti e foto condivisi per individuare contenuti gravemente contestabili prima della pubblicazione, rispettare i blocchi dei caregiver, indagare sulle segnalazioni e far rispettare le nostre regole di sicurezza della community; e
rispettare gli obblighi di legge e far rispettare i nostri termini.

Non vendiamo informazioni personali né usiamo informazioni sulla cura del bambino, foto, video, note, trascrizioni o audio per pubblicità mirata.

Come vengono condivise le informazioni

Le informazioni che aggiungi a una cerchia di cura sono visibili ai caregiver autorizzati per quella cerchia. Divulghiamo inoltre informazioni ai fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il Servizio, come fornitori di hosting, database, autenticazione, archiviazione, comunicazione in tempo reale, email, pagamento, analisi, comunicazioni interne, assistenza clienti ed elaborazione AI. Limitiamo le divulgazioni alle informazioni necessarie per tali ruoli. Il trattamento da parte dei fornitori è regolato dai termini e dalla legge applicabili, e le sedi di elaborazione e la conservazione possono variare in base al servizio.

Quando abiliti le notifiche, Apple Push Notification service o il provider di notifiche push del browser applicabile riceve il token del dispositivo, identificatori di instradamento attendibili e il testo della notifica specifico per l’evento. Quel testo può includere nomi visualizzati di caregiver e bambini, riepiloghi strutturati della cura, titoli di promemoria ed estratti limitati da didascalie o commenti dei ricordi, in modo che l’avviso sia utile a colpo d’occhio. Il tuo dispositivo può visualizzare questo testo sulla schermata di blocco in base alle impostazioni di notifica del tuo sistema operativo.

Nell’app iPhone, la tecnologia di riconoscimento vocale di Apple può elaborare l’audio del microfono quando usi la dettatura opzionale AI Quick Add. CradleNote invia quindi il testo riconosciuto, non l’audio del microfono, oppure il testo che inserisci tu, insieme al minimo contesto rilevante sul bambino e sulle cure recenti, al nostro servizio Azure OpenAI configurato per preparare bozze modificabili.

Sul sito web, una nota vocale facoltativa AI Quick Add viene caricata sulla route vocale autenticata di CradleNote. In produzione, quella route invia l'audio a Cloudflare Workers AI, attualmente usando il suo modello di trascrizione Whisper large v3 turbo. La trascrizione risultante viene poi elaborata tramite il flusso di bozze AI lato server. Non usiamo audio, trascrizioni o contenuti di cura per la pubblicità. Il trattamento e la conservazione da parte dei fornitori sono regolati dalla nostra configurazione del servizio e dagli accordi con i fornitori.

Nei flussi di condivisione moderati del sito web di CradleNote, didascalie, commenti e foto statiche inviati vengono trasmessi a Cloudflare Workers AI esclusivamente per la classificazione automatizzata della sicurezza. Quel filtro di sicurezza non utilizza i contenuti per pubblicità o addestramento di modelli, e l’invio viene pubblicato solo dopo un risultato esplicitamente sicuro. I caricamenti diretti da iPhone Memories di foto supportate e brevi video non utilizzano questo filtro automatizzato di classificazione dei contenuti; vengono condivisi solo all’interno della cerchia di cura autenticata dopo autorizzazione e convalida tecnica dei media. CradleNote non ispeziona ogni fotogramma dei video.

Prima che l’app per iPhone invii testo Quick Add riconosciuto o digitato e contesto di cura a Microsoft Azure OpenAI, nomina il fornitore, descrive i dati e lo scopo e chiede un consenso esplicito. Il consenso viene memorizzato separatamente per ciascun caregiver con accesso effettuato e per ciascuna cerchia di cura su quell’iPhone e può essere consultato o revocato da AI Quick Add. La revoca impedisce successive richieste di parsing AI, a meno che quel caregiver non acconsenta di nuovo.

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere gli utenti o il Servizio, o nell’ambito di un’operazione aziendale con adeguate tutele di riservatezza. Non rendiamo pubblici i contenuti privati dei care circle.

Conservazione ed eliminazione

Conserviamo le informazioni sull’account e sui care circle mentre il tuo account è attivo e per il tempo necessario a fornire il Servizio. Le cache temporanee di contenuti multimediali protetti su iPhone sono limitate e vengono cancellate durante normali eventi del ciclo di vita, come la disconnessione. I registri relativi a sicurezza, transazioni, backup e obblighi legali possono essere conservati per un periodo limitato quando ragionevolmente necessario o richiesto dalla legge.

Puoi avviare l’eliminazione permanente dell’account dalle Impostazioni account sul sito web o dal Profilo nell’app iPhone. L’eliminazione rimuove l’account e i dati personali associati dai sistemi applicativi attivi di CradleNote. Registri limitati relativi a sicurezza, transazioni, operatività, obblighi legali, backup o fornitori di servizi possono rimanere per il periodo ragionevolmente necessario a tali scopi. CradleNote mette inoltre in coda l’eliminazione della persona PostHog collegata, degli eventi di analisi e delle registrazioni di sessione, e ritenta la richiesta al fornitore se è temporaneamente non disponibile. Poiché i care circle sono collaborativi, l’eliminazione di un account può influire sui registri condivisi con altri caregiver autorizzati.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi aggiornare molte impostazioni del profilo e dei care circle, scegliere quali notifiche ricevere, negare o revocare l’autorizzazione a fotocamera, microfono e notifiche nelle impostazioni del dispositivo, rifiutare o revocare il consenso alla condivisione dei dati AI, rifiutare o revocare il replay di sessione iPhone dal Profilo, segnalare contenuti, bloccare i contenuti Ricordi di un altro caregiver, lasciare un care circle dove supportato e richiedere accesso, correzione, esportazione o eliminazione delle informazioni personali. Bloccare qualcuno dalla tua esperienza Ricordi non revoca l’accesso di quella persona al care circle; il proprietario di un care circle può rimuovere separatamente il caregiver. A seconda di dove vivi, potresti avere ulteriori diritti alla privacy e il diritto di presentare ricorso contro una decisione.

Rifiutare il replay opzionale delle sessioni iPhone non disabilita gli eventi obbligatori dell’app iPhone né le analisi limitate e obbligatorie dell’attività operativa descritte sopra. Puoi interrompere la raccolta obbligatoria effettuando la disconnessione e non usando il Servizio, oppure eliminando il tuo account.

Sicurezza e trattamento internazionale

Usiamo controlli di accesso, connessioni di rete crittografate, archiviazione protetta e altre misure di tutela amministrative e tecniche. Tuttavia, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. I fornitori di servizi possono trattare le informazioni in paesi diversi dal tuo, con le tutele richieste dalla legge applicabile.

Bambini

CradleNote è destinato a caregiver adulti, non a bambini per creare o gestire account. Le informazioni sul bambino vengono inserite da un caregiver adulto. Se ritieni che un bambino abbia creato un account senza un’autorizzazione appropriata, contattaci affinché possiamo indagare.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa man mano che il Servizio cambia. Pubblicheremo la data aggiornata e forniremo ulteriore avviso quando richiesto dalla legge.

Contattaci

Per domande o richieste sulla privacy a Vinchy Company, usa il Modulo di contatto CradleNote oppure email [email protected]. Si prega di non includere dettagli sensibili sulla cura del bambino nel messaggio iniziale.