آخرین به‌روزرسانی: 2 نوامبر 2026
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد وقتی از وب‌سایت CradleNote، اپ iPhone و خدمات مرتبط (در مجموع، «سرویس») استفاده می‌کنید، CradleNote چگونه اطلاعات را جمع‌آوری، استفاده، به‌اشتراک‌گذاری و محافظت می‌کند. سرویس توسط Vinchy Company، یک شرکت دلاوِری («Vinchy Company»، «ما») اداره می‌شود. CradleNote برای همکاری خصوصی میان مراقبان طراحی شده است. این سرویس یک خدمت اضطراری یا جایگزین مشاورهٔ پزشکی حرفه‌ای نیست.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات حساب: نشانی ایمیل، شناسهٔ کاربر، جزئیات احراز هویت، نام پروفایل، و عضویت در حلقهٔ مراقبت.
- اطلاعات نوزاد و مراقبت: پروفایل‌های کودک، خواب، تغذیه، دوشیدن شیر، پوشک، دارو، فعالیت، رشد، نقطهٔ عطف، یادآور، یادداشت، و سایر سوابق مراقبتی که انتخاب می‌کنید اضافه کنید.
- محتوا: عکس‌ها، ویدئوهای کوتاه، دیدگاه‌ها، یادداشت‌ها، و سایر محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده با یک حلقهٔ مراقبت.
- اطلاعات ایمنی: محتوا یا دیدگاه‌هایی که گزارش می‌کنید، دلیل انتخاب‌شده، انتخاب‌های مربوط به مراقب مسدودشده، و شناسه‌های لازم برای بررسی سوءاستفاده و اجرای انتخاب شما.
- صدا: وقتی دیکتهٔ AI Quick Add را انتخاب می‌کنید، اپ iPhone صدای میکروفون را در اختیار فناوری تشخیص گفتار Apple قرار می‌دهد تا یک رونوشت قابل ویرایش تولید شود. در وب‌سایت، قابلیت اختیاری یادداشت صوتی، ضبط کوتاه را در CradleNote بارگذاری می‌کند، و سرویس تولید ما آن را برای رونویسی به Cloudflare Workers AI می‌فرستد. اپ iPhone در پس‌زمینه به ضبط ادامه نمی‌دهد.
- تحلیل‌گری اختیاری وب‌سایت: با رضایت شما برای کوکی‌ها، Google Analytics بازدید از صفحات عمومی، منابع ارجاع، ارسال‌های ثبت‌نام، و کلیک‌های App Store را اندازه‌گیری می‌کند. ما صفحات خصوصی حلقهٔ مراقبت، شناسه‌های حساب، سوابق نوزاد، و محتوای فرم‌ها را مستثنی می‌کنیم. ببینیدسیاست کوکی برای تغییر انتخابتان.
- اطلاعات دستگاه و فنی: نسخهٔ اپ، شناسهٔ نصب دستگاه، توکن اعلان، زبان/منطقه، منطقهٔ زمانی، لاگ‌های امنیتی، اطلاعات خرابی، و داده‌های استفادهٔ محدود مورد نیاز برای اجرا و بهبود سرویس.
- تحلیل‌های لازم فعالیت عملیاتی: وقتی یک مراقبِ واردشده به حساب از وب‌سایت یا اپ iPhone استفاده می‌کند، CradleNote نشانی ایمیل حساب و شناسهٔ داخلی کاربر، زمان دسترسی، پلتفرم، و مدت‌زمان گذشته از آخرین فعالیت ثبت‌شدهٔ قبلیِ مراقب را ثبت می‌کند. CradleNote همچنین این خلاصهٔ محدود از فعالیت را برای نخستین فعالیت احراز هویت‌شدهٔ ثبت‌شده و زمانی که مراقب پس از دست‌کم یک ساعت بدون درخواست احراز هویت‌شدهٔ ثبت‌شده بازمی‌گردد ارسال می‌کند. کانال عملیات توسط یک ارائه‌دهندهٔ خدمات ارتباطی میزبانی می‌شود. این خلاصه شامل ایمیل حساب، شناسهٔ داخلی کاربر، پلتفرم، زمان دسترسی، و مدت‌زمان گذشته از فعالیت ثبت‌شدهٔ قبلی است. به‌طور پیش‌فرض، تحویل نیازمند یک اتاق خصوصیِ تأییدشده است. یک استثنای تأییدشده از سوی مالک ممکن است همان خلاصهٔ محدود را به اتاق عملیاتِ پیکربندی‌شده ارسال کند، تا زمانی که آن اتاق از طریق نام کاربری Telegram خود برای عموم قابل یافتن باقی بماند. این خلاصه شامل سوابق نوزاد یا مراقبت، عکس‌ها، ویدئوها، یادداشت‌ها، صدا، رونوشت‌ها، یا محتوای حلقهٔ مراقبت نیست. این تحلیل عملیاتی بخش الزامیِ سرویس فعلی است و با تنظیم اختیاری تحلیل‌ها کنترل نمی‌شود.
- تحلیل‌های ناشناس راه‌اندازی iPhone: پیش از ورود، CradleNote نام‌های ثابتِ مرحله‌های راه‌اندازی، روش‌های احراز هویت، دسته‌های کلی موفقیت یا شکست، زمان‌مهرها، و اطلاعات نسخهٔ اپ را به PostHog ارسال می‌کند. یک شناسهٔ تصادفی راه‌اندازی حداکثر هفت روز دوام دارد و پس از ورود موفق پاک می‌شود. به حساب شما متصل نیست. این رویدادها شامل محتوای فرم‌ها، نشانی‌های ایمیل، اطلاعات کودک، بازپخش نشست، و انتساب تبلیغاتی نمی‌شوند. ما غنی‌سازی موقعیت مبتنی بر IP را برای این رویدادها غیرفعال می‌کنیم. تحویل در حد بهترین تلاش است و هرگز پیش از ادامهٔ راه‌اندازی شما منتظر سرویس تحلیلی نمی‌ماند.
- تحلیل‌های لازم برنامه iPhone: پس از اینکه یک درخواست احراز هویت‌شدهٔ سرور مراقبِ واردشده را تأیید می‌کند، CradleNote از PostHog برای ارسال رویدادهای چرخهٔ عمر اپ، نام‌های صفحهٔ امن از نظر حریم خصوصی، تکمیل فرایند شروع، تعداد ذخیره‌سازی‌های موفق مراقبت، ایجاد حلقهٔ مراقبت، و پذیرش دعوت استفاده می‌کند. این رویدادها از شناسهٔ کاربر داخلی شما استفاده می‌کنند. یک کلید یک‌طرفهٔ مستعارِ حلقهٔ مراقبت به ما امکان می‌دهد همکاری را بدون ارسال نام حلقه یا شناسهٔ خام آن اندازه‌گیری کنیم. ما نام کودک، محتوای ورودی‌های مراقبت، مقدارها، یادداشت‌ها، عکس‌ها، یا شناسه‌های خام سوابق مراقبت را در این رویدادها ارسال نمی‌کنیم. ثبت خودکار تعامل با عناصر غیرفعال است.
- گزارش‌های خرابی iPhone: PostHog جزئیات خطا، ردگیری‌های پشته بومی، اطلاعات دستگاه و برنامه/بیلد، و مراحل اخیر صفحه و چرخه حیات را دریافت می‌کند. گزارش‌دهی خرابی در پس‌زمینه و هنگام خروج از حساب فعال می‌ماند، مستقل از بازپخش اختیاری نشست. گزارش‌ها در پس‌زمینه از آخرین شناسه حساب داخلیِ اعتبارسنجی‌شده و پس از خروج از حساب از یک شناسه ناشناس استفاده می‌کنند. گزارش‌هایی که پس از راه‌اندازی مجدد بازیابی می‌شوند، هویتی را که در زمان خرابی ثبت شده بود حفظ می‌کنند. ما نشانی‌های ایمیل، اعتبارنامه‌ها و پرس‌وجوهای URL را که به‌طور تصادفی در جزئیات تشخیصی آمده‌اند حذف/پنهان می‌کنیم، و گزارش‌های بازیابی‌شده برای حساب‌هایی را که از طریق این برنامه حذف شده‌اند سرکوب می‌کنیم.
- اندازه‌گیری Apple Ads: اپلیکیشن iPhone نخستین زمان راه‌اندازی مشاهده‌شدهٔ خود را به‌صورت محلی ذخیره می‌کند. پس از آغاز تحلیل‌های احراز هویت‌شده، می‌تواند با استفاده از AdServices از Apple درخواست انتساب کند و کمپین، گروه تبلیغ، کلیدواژه و شناسه‌های تبلیغ، کشور، نوع دانلود، و انتساب لمس یا مشاهدهٔ موجود را به PostHog ارسال کند. ما از این اطلاعات همراه با رویدادهای محدود محصول استفاده می‌کنیم تا بفهمیم آیا تبلیغات App Store ما مراقبانی را جذب می‌کند که از CradleNote استفاده می‌کنند. توکن موقت انتساب فقط به Apple می‌رود و در تحلیل‌ها ذخیره نمی‌شود. ما به شناسهٔ تبلیغاتی (IDFA) دسترسی نداریم، از این داده برای دنبال‌کردن شما در اپ‌ها یا وب‌سایت‌های شرکت‌های دیگر استفاده نمی‌کنیم، و محتوای ورودی‌های مراقبت را به Apple Ads ارسال نمی‌کنیم.
- بازپخش اختیاری جلسهٔ iPhone: شما می‌توانید جداگانه انتخاب کنید که ضبط‌های کامل صفحه را با PostHog به اشتراک بگذارید تا CradleNote بتواند مشکلات رابط کاربری را تشخیص دهد. این ضبط‌ها شامل محتوایی هستند که در اپ قابل مشاهده است، مانند نام‌ها، سوابق مراقبت، متن تایپ‌شده، عکس‌ها، ویدئوها، و پیام‌ها. گذرواژه‌ها و صفحه‌های ورود مستثنی هستند، و ممکن است برخی محتوای محافظت‌شده توسط سیستم ظاهر نشود. لاگ‌های کنسول و تله‌متری شبکه مستثنی هستند. انتخاب‌های قبلی برای بازپخشِ ماسک‌شده، ضبطِ محتوای کامل را فعال نمی‌کند. می‌توانید از Profile رضایت دهید، رد کنید، یا بعداً این انتخاب را لغو کنید. خاموش کردن بازپخش، فریم‌های بازپخشِ ذخیره‌شده به‌صورت محلی را پاک می‌کند. تحلیل‌های الزامیِ رویدادهای اپ بدون بازپخش ادامه می‌یابد. خاموش کردن بازپخش، ضبط جدید را متوقف می‌کند، اما فریم‌هایی که از قبل در حال پردازش یا بارگذاری هستند ممکن است کامل شوند. گزارش‌های خرابی جداگانه رسیدگی می‌شوند.
- اطلاعات صورت‌حساب: وضعیت اشتراک و مراجع تراکنش. ارائه‌دهندگان پرداخت جزئیات کارت پرداخت را پردازش می‌کنند؛ CradleNote شماره‌های کامل کارت را ذخیره نمی‌کند.
چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم
ما از اطلاعات برای این موارد استفاده می‌کنیم:
- ارائه، ایمن‌سازی، همگام‌سازی، و پشتیبانی از سرویس؛
- نمایش تاریخچهٔ مراقبت، راهنمایی خواب، یادآورها، نقاط عطف، و به‌روزرسانی‌های مراقبان؛
- رونویسی دیکتهٔ اختیاری AI Quick Add و استفاده از متنِ تشخیص‌داده‌شده یا تایپ‌شده برای آماده‌کردن پیش‌نویس‌های قابل ویرایشِ سوابق مراقبت برای بازبینی شما؛
- ارسال پیام‌های حساب، امنیت، حلقهٔ مراقبت، و اعلان‌هایی که درخواست یا فعال می‌کنید؛
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، تشخیص خرابی‌ها، و بهبود قابلیت اعتماد و دسترس‌پذیری؛
- درک پذیرش روزانه و فعالیت بازگشت، اولویت‌بندی بهبودهای محصول، و پشتیبانی از توسعهٔ اولیهٔ سرویس؛
- بازبینی زیرنویس‌ها، دیدگاه‌ها، و عکس‌های به‌اشتراک‌گذاشته‌شده برای محتوای به‌شدت نامناسب پیش از انتشار، رعایت مسدودسازی‌های مراقبان، بررسی گزارش‌ها، و اجرای قواعد ایمنی جامعهٔ ما؛ و
- رعایت تعهدات قانونی و اجرای شرایط ما.
ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم و از اطلاعات مراقبت از نوزاد، عکس‌ها، ویدئوها، یادداشت‌ها، رونوشت‌ها یا صدا برای تبلیغات هدفمند استفاده نمی‌کنیم.
اطلاعات چگونه به اشتراک گذاشته می‌شود
اطلاعاتی که به یک حلقهٔ مراقبت اضافه می‌کنید برای مراقبانی که برای آن حلقه مجاز شده‌اند قابل مشاهده است. همچنین اطلاعات را در اختیار ارائه‌دهندگان خدماتی قرار می‌دهیم که به ما در راه‌اندازی و ادارهٔ سرویس کمک می‌کنند، مانند ارائه‌دهندگان میزبانی، پایگاه داده، احراز هویت، ذخیره‌سازی، ارتباطات بلادرنگ، ایمیل، پرداخت، تحلیل‌گری، ارتباطات داخلی، پشتیبانی مشتری و پردازش هوش مصنوعی. افشاگری‌ها را به اطلاعات موردنیاز برای آن نقش‌ها محدود می‌کنیم. نحوهٔ رسیدگی ارائه‌دهندگان تابع شرایط و قوانین قابل اجراست، و مکان‌های پردازش و مدت نگهداری ممکن است بسته به سرویس متفاوت باشد.
وقتی اعلان‌ها را فعال می‌کنید، سرویس Apple Push Notification یا ارائه‌دهندهٔ پوش مربوط به مرورگر، توکن دستگاه، شناسه‌های مسیریابیِ مورد اعتماد، و متن اعلانِ مخصوص رویداد را دریافت می‌کند. این متن ممکن است شامل نام‌های نمایشی مراقب و کودک، خلاصه‌های ساختاریافتهٔ مراقبت، عنوان‌های یادآور، و بخش‌های محدودی از زیرنویس‌ها یا دیدگاه‌های خاطره‌ها باشد تا هشدار در یک نگاه مفید باشد. دستگاه شما ممکن است این متن را مطابق تنظیمات اعلان سیستم‌عاملتان روی صفحهٔ قفل نمایش دهد.
در اپلیکیشن iPhone، فناوری تشخیص گفتار Apple ممکن است هنگام استفاده از دیکتهٔ اختیاری AI Quick Add صدای میکروفون را پردازش کند. سپس CradleNote متن تشخیص‌داده‌شده—نه صدای میکروفون—یا متنی را که خودتان وارد می‌کنید، همراه با حداقل زمینهٔ مرتبط کودک و مراقبت اخیر، به سرویس پیکربندی‌شدهٔ Azure OpenAI ما می‌فرستد تا پیش‌نویس‌های قابل‌ویرایش آماده کند.
در وب‌سایت، یک یادداشت صوتی اختیاری AI Quick Add به مسیر صوتی احرازهویت‌شدهٔ CradleNote بارگذاری می‌شود. در محیط تولید، آن مسیر صدا را به Cloudflare Workers AI می‌فرستد، که در حال حاضر از مدل رونویسی Whisper large v3 turbo آن استفاده می‌کند. متن رونویسی‌شده سپس از طریق جریان کاری پیش‌نویس هوش مصنوعیِ سمت سرور پردازش می‌شود. ما از صدا، رونوشت‌ها یا محتوای مراقبت برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم. پردازش و نگهداری توسط ارائه‌دهنده تابع پیکربندی سرویس و توافق‌نامه‌های ارائه‌دهندگان ماست.
در جریان‌های اشتراک‌گذاری تعدیل‌شدهٔ وب‌سایت CradleNote، زیرنویس‌ها، نظرها و عکس‌های ثابتِ ارسال‌شده صرفاً برای طبقه‌بندی خودکار ایمنی به Cloudflare Workers AI فرستاده می‌شوند. آن دروازهٔ ایمنی از محتوا برای تبلیغات یا آموزش مدل استفاده نمی‌کند، و ارسال فقط پس از نتیجهٔ ایمنِ صریح منتشر می‌شود. بارگذاری‌های مستقیم iPhone Memories از عکس‌ها و ویدیوهای کوتاهِ پشتیبانی‌شده از این دروازهٔ طبقه‌بندی خودکار محتوا استفاده نمی‌کنند؛ آن‌ها فقط درون حلقهٔ مراقبت احراز هویت‌شده پس از مجوزدهی و اعتبارسنجی فنی رسانه به اشتراک گذاشته می‌شوند. CradleNote هر فریم ویدیو را بررسی نمی‌کند.
پیش از آنکه اپ iPhone متن Quick Add تشخیص‌داده‌شده یا تایپ‌شده و زمینه مراقبت را به Microsoft Azure OpenAI بفرستد، نام ارائه‌دهنده را ذکر می‌کند، داده‌ها و هدف را توضیح می‌دهد و رضایت صریح می‌خواهد. رضایت برای هر مراقب واردشده و حلقه مراقبت روی آن iPhone به‌طور جداگانه ذخیره می‌شود و می‌توان آن را از AI Quick Add بررسی یا لغو کرد. لغو رضایت مانع درخواست‌های بعدی تجزیه با هوش مصنوعی می‌شود، مگر اینکه آن مراقب دوباره موافقت کند.
ممکن است در صورت الزام قانون، برای محافظت از کاربران یا سرویس، یا به‌عنوان بخشی از یک معاملهٔ تجاری با محافظت‌های محرمانگی مناسب، اطلاعات را افشا کنیم. ما محتوای خصوصی حلقهٔ مراقبت را عمومی نمی‌کنیم.
نگهداری و حذف
ما اطلاعات حساب و حلقهٔ مراقبت را تا زمانی که حساب شما فعال است و به میزانی که برای ارائهٔ سرویس لازم باشد نگه می‌داریم. کش‌های موقت رسانهٔ محافظت‌شده روی iPhone محدودند و طی رویدادهای معمول چرخهٔ عمر مانند خروج از حساب پاک می‌شوند. سوابق امنیتی، تراکنش، پشتیبان‌گیری و حقوقی ممکن است برای مدت محدودی، وقتی به‌طور معقول لازم یا قانوناً الزامی باشد، نگه داشته شوند.
می‌توانید حذف دائمی حساب را از تنظیمات حساب در وب‌سایت یا از Profile در اپلیکیشن iPhone آغاز کنید. حذف، حساب و داده‌های شخصی مرتبط را از سیستم‌های فعال برنامهٔ CradleNote حذف می‌کند. سوابق محدود امنیتی، تراکنشی، عملیاتی، قانونی، پشتیبان، یا ارائه‌دهندهٔ خدمات ممکن است برای مدت زمانی که به‌طور معقول برای آن اهداف لازم است باقی بمانند. CradleNote همچنین حذف شخص PostHog مرتبط، رویدادهای تحلیلی، و ضبط‌های نشست را در صف قرار می‌دهد و اگر درخواست به آن ارائه‌دهنده موقتاً در دسترس نباشد، دوباره تلاش می‌کند. چون حلقه‌های مراقبت مشارکتی هستند، حذف یک حساب ممکن است بر سوابقی که با سایر مراقبان مجاز به اشتراک گذاشته شده‌اند اثر بگذارد.
انتخاب‌ها و حقوق شما
می‌توانید بسیاری از تنظیمات پروفایل و حلقهٔ مراقبت را به‌روزرسانی کنید، انتخاب کنید کدام اعلان‌ها را دریافت کنید، اجازهٔ دوربین، میکروفون، و اعلان را در تنظیمات دستگاه رد یا لغو کنید، رضایت اشتراک‌گذاری داده با هوش مصنوعی را رد یا لغو کنید، بازپخش نشست iPhone را از Profile رد یا لغو کنید، محتوا را گزارش کنید، محتوای Memories مراقب دیگری را مسدود کنید، در موارد پشتیبانی‌شده یک حلقهٔ مراقبت را ترک کنید، و درخواست دسترسی، اصلاح، خروجی‌گرفتن، یا حذف اطلاعات شخصی را بدهید. مسدودکردن کسی از تجربهٔ Memories شما، دسترسی آن شخص به حلقهٔ مراقبت را لغو نمی‌کند؛ مالک حلقهٔ مراقبت می‌تواند آن مراقب را جداگانه حذف کند. بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است حقوق حریم خصوصی اضافی و حق اعتراض به یک تصمیم را داشته باشید.
رد کردن بازپخش اختیاری جلسه iPhone، رویدادهای الزامی اپلیکیشن iPhone یا تحلیل‌های محدود و الزامی فعالیت عملیاتی که در بالا شرح داده شده‌اند را غیرفعال نمی‌کند. می‌توانید با خروج از حساب و استفاده نکردن از سرویس، یا با حذف حساب خود، جمع‌آوری الزامی را متوقف کنید.
امنیت و پردازش بین‌المللی
ما از کنترل‌های دسترسی، اتصال‌های شبکهٔ رمزگذاری‌شده، ذخیره‌سازی محافظت‌شده و دیگر تدابیر حفاظتی اداری و فنی استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ سیستمی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. ارائه‌دهندگان خدمات ممکن است اطلاعات را در کشورهایی غیر از کشور شما پردازش کنند، با تدابیر حفاظتی مورد نیاز قانون قابل اجرا.
کودکان
CradleNote برای مراقبان بزرگسال در نظر گرفته شده است، نه برای اینکه کودکان حساب ایجاد یا مدیریت کنند. اطلاعات کودک توسط یک مراقب بزرگسال وارد می‌شود. اگر فکر می‌کنید کودکی بدون مجوز مناسب حسابی ایجاد کرده است، با ما تماس بگیرید تا بررسی کنیم.
تغییرات این سیاست
ممکن است با تغییر سرویس، این خط‌مشی را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ به‌روزرسانی‌شده را منتشر خواهیم کرد و وقتی قانون الزام کند اطلاع‌رسانی بیشتری ارائه می‌دهیم.
با ما تماس بگیرید
برای پرسش‌ها یا درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی از Vinchy Company، از فرم تماس CradleNote یا ایمیل [email protected]. لطفاً جزئیات حساس مراقبت از نوزاد را در پیام اولیه وارد نکنید.