Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment CradleNote collecte, utilise, partage et protège les informations lorsque vous utilisez le site Web CradleNote, l’app iPhone et les services associés (collectivement, le « Service »). Le Service est exploité par Vinchy Company, une société du Delaware (« Vinchy Company », « nous », « notre » ou « nos »). CradleNote est conçu pour une collaboration privée entre les personnes qui s’occupent de l’enfant. Ce n’est pas un service d’urgence ni un substitut à un avis médical professionnel.

Informations que nous collectons

Informations du compte : adresse e-mail, ID utilisateur, détails d’authentification, nom du profil et appartenance au cercle de soins.
Informations sur le bébé et les soins : profils de bébé, sommeil, alimentation, tirage du lait, couches, médicaments, activité, croissance, étapes de développement, rappels, notes et autres dossiers de soins que vous choisissez d’ajouter.
Contenu : photos, courtes vidéos, commentaires, notes et autres contenus partagés avec un cercle de soins.
Informations de sécurité : contenu ou commentaires que vous signalez, raison sélectionnée, choix de blocage de personnes aidantes et identifiants nécessaires pour enquêter sur les abus et faire respecter votre choix.
Audio : lorsque vous choisissez la dictée AI Quick Add, l’application iPhone fournit l’audio du microphone à la technologie de reconnaissance vocale d’Apple afin de produire une transcription modifiable. Sur le site web, la fonctionnalité optionnelle de note vocale téléverse le court enregistrement vers CradleNote, et notre service de production l’envoie à Cloudflare Workers AI pour transcription. L’application iPhone ne continue pas l’enregistrement en arrière-plan.
Analyses facultatives du site Web : avec votre consentement aux cookies, Google Analytics mesure les visites des pages publiques, les sources de référence, les soumissions d’inscription et les clics vers l’App Store. Nous excluons les pages privées de cercles de soins, les identifiants de compte, les dossiers de bébé et le contenu des formulaires. Consultez notrePolitique relative aux cookies pour modifier votre choix.
Informations sur l’appareil et informations techniques : version de l’application, identifiant d’installation de l’appareil, jeton de notification, paramètres régionaux, fuseau horaire, journaux de sécurité, informations sur les plantages et données d’utilisation limitées nécessaires pour exploiter et améliorer le Service.
Analyses opérationnelles requises de l’activité : lorsqu’une personne aidante connectée utilise le site web ou l’application iPhone, CradleNote enregistre l’adresse e-mail du compte et l’ID utilisateur interne, l’heure d’accès, la plateforme et le temps écoulé depuis la précédente activité enregistrée de la personne aidante. CradleNote envoie également ce résumé limité d’activité pour la première activité authentifiée enregistrée et lorsqu’une personne aidante revient après au moins une heure sans requête authentifiée enregistrée. Le canal opérationnel est hébergé par un fournisseur de services de communication. Le résumé contient l’adresse e-mail du compte, l’ID utilisateur interne, la plateforme, l’heure d’accès et le temps écoulé depuis l’activité enregistrée précédente. Par défaut, la livraison nécessite un salon privé vérifié. Une exception approuvée par un propriétaire peut envoyer le même résumé limité au salon opérationnel configuré tant que ce salon reste publiquement découvrable via son nom d’utilisateur Telegram. Le résumé n’inclut pas les bébés ni les dossiers de soins, photos, vidéos, notes, audio, transcriptions ou contenus du cercle de soins. Cette analyse opérationnelle est une partie obligatoire du Service actuel et n’est pas contrôlée par le paramètre d’analyse optionnel.
Analyses anonymes de configuration de l’iPhone : avant la connexion, CradleNote envoie à PostHog des noms fixes d’étapes de configuration, les méthodes d’authentification, des catégories générales de réussite ou d’échec, des horodatages et des informations sur la version de l’application. Un identifiant de configuration aléatoire dure au maximum sept jours et est effacé après une connexion réussie. Il n’est pas lié à votre compte. Ces événements excluent le contenu des formulaires, les adresses e-mail, les informations sur les bébés, la relecture de session et l’attribution publicitaire. Nous désactivons l’enrichissement de localisation basé sur l’adresse IP pour ces événements. La livraison est effectuée au mieux et n’attend jamais le service d’analyse avant de poursuivre votre configuration.
Analyses requises de l’application iPhone : après qu’une requête serveur authentifiée a confirmé la personne aidante connectée, CradleNote utilise PostHog pour envoyer des événements liés au cycle de vie de l’application, des noms d’écrans respectueux de la confidentialité, l’achèvement de l’intégration, le nombre d’enregistrements de soins réussis, la création de cercles de soins et l’acceptation d’invitations. Ces événements utilisent votre ID utilisateur interne. Une clé de cercle de soins pseudonyme à sens unique nous permet de mesurer la collaboration sans envoyer le nom du cercle ni son identifiant brut. Nous n’envoyons pas les noms des bébés, le contenu des entrées de soins, les quantités, les notes, les photos ni les identifiants bruts des dossiers de soins dans ces événements. La capture automatique des interactions avec les éléments est désactivée.
rapports de plantage iPhone : PostHog reçoit les détails d’erreur, les traces de pile natives, les informations sur l’appareil et l’application/la version, ainsi que les écrans et étapes de cycle de vie récents. Le signalement des plantages reste actif en arrière-plan et lorsque vous êtes déconnecté, indépendamment de la relecture de session facultative. Les rapports utilisent en arrière-plan le dernier ID de compte interne validé et un ID anonyme après la déconnexion. Les rapports récupérés après un redémarrage conservent l’identité enregistrée au moment du plantage. Nous expurgeons les adresses e-mail, identifiants et requêtes d’URL accidentels dans les détails de diagnostic, et supprimons les rapports récupérés pour les comptes supprimés via cette application.
Mesure Apple Ads : l’application iPhone stocke localement l’heure de son premier lancement observé. Une fois l’analyse authentifiée commencée, elle peut demander une attribution à Apple au moyen d’AdServices et envoyer à PostHog les identifiants de campagne, de groupe d’annonces, de mot-clé et de publicité disponibles, le pays, le type de téléchargement et l’attribution par toucher ou affichage. Nous utilisons ces informations avec des événements produit limités pour comprendre si nos publicités App Store amènent des personnes aidantes qui utilisent CradleNote. Le jeton d’attribution temporaire est envoyé uniquement à Apple et n’est pas stocké dans les analyses. Nous n’accédons pas à l’identifiant publicitaire (IDFA), n’utilisons pas ces données pour vous suivre dans les applications ou sites web d’autres entreprises, et n’envoyons pas le contenu des entrées de soins à Apple Ads.
Relecture de session facultative sur iPhone : vous pouvez choisir séparément de partager des enregistrements d’écran complets avec PostHog afin que CradleNote puisse diagnostiquer des problèmes d’interface. Ces enregistrements incluent le contenu visible dans l’application, comme les noms, les dossiers de soins, le texte saisi, les photos, les vidéos et les messages. Les mots de passe et les écrans de connexion sont exclus, et certains contenus protégés par le système peuvent ne pas apparaître. Les journaux de console et la télémétrie réseau sont exclus. Les choix précédents de relecture masquée n’activent pas l’enregistrement du contenu complet. Vous pouvez accepter, refuser ou révoquer ultérieurement ce choix depuis le Profil. La désactivation de la relecture efface les images de relecture enregistrées localement. L’analyse obligatoire des événements de l’application se poursuit sans relecture. La désactivation de la relecture arrête tout nouvel enregistrement, mais les images déjà en cours de traitement ou de téléversement peuvent se terminer. Les rapports de plantage sont traités séparément.
Informations de facturation : statut de l’abonnement et références de transaction. Les prestataires de paiement traitent les informations de carte de paiement ; CradleNote ne stocke pas les numéros de carte complets.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour :

fournir, sécuriser, synchroniser et prendre en charge le Service ;
afficher l’historique des soins, les conseils de sommeil, les rappels, les étapes de développement et les mises à jour des personnes aidantes ;
transcrire la dictée optionnelle AI Quick Add et utiliser le texte reconnu ou saisi pour préparer des brouillons modifiables de dossiers de soins à votre attention ;
envoyer les messages de compte, de sécurité, de cercle de soins et de notification que vous demandez ou activez ;
prévenir la fraude et les abus, diagnostiquer les défaillances et améliorer la fiabilité et l’accessibilité ;
comprendre l’adoption quotidienne et l’activité de retour, prioriser les améliorations du produit et soutenir le développement initial du Service ;
examiner les légendes, commentaires et photos partagés afin de détecter tout contenu gravement répréhensible avant publication, respecter les blocages de personnes aidantes, enquêter sur les signalements et faire appliquer nos règles de sécurité communautaire ; et
respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et n’utilisons pas les informations de soins du bébé, les photos, les vidéos, les notes, les transcriptions ni les fichiers audio à des fins de publicité ciblée.

Comment les informations sont partagées

Les informations que vous ajoutez à un cercle de soins sont visibles par les aidants autorisés pour ce cercle. Nous divulguons également des informations à des prestataires de services qui nous aident à exploiter le Service, tels que des prestataires d’hébergement, de base de données, d’authentification, de stockage, de communication en temps réel, d’e-mail, de paiement, d’analyse, de communications internes, d’assistance client et de traitement par IA. Nous limitons les divulgations aux informations nécessaires à ces rôles. Le traitement par les prestataires est régi par les conditions et lois applicables, et les lieux de traitement ainsi que la conservation peuvent différer selon le service.

Lorsque vous activez les notifications, le service Apple Push Notification ou le fournisseur de notifications push du navigateur applicable reçoit le jeton de l’appareil, les identifiants de routage approuvés et le texte de notification propre à l’événement. Ce texte peut inclure les noms d’affichage des aidants et du bébé, des résumés structurés de soins, des titres de rappels et de courts extraits encadrés de légendes ou de commentaires de souvenirs afin que l’alerte soit utile en un coup d’œil. Votre appareil peut afficher ce texte sur l’écran verrouillé selon les paramètres de notification de votre système d’exploitation.

Dans l’application iPhone, la technologie de reconnaissance vocale d’Apple peut traiter l’audio du microphone lorsque vous utilisez la dictée facultative AI Quick Add. CradleNote envoie ensuite le texte reconnu — et non l’audio du microphone — ou le texte que vous saisissez vous-même, accompagné du contexte minimal pertinent concernant le bébé et les soins récents, à notre service Azure OpenAI configuré afin de préparer des brouillons modifiables.

Sur le site Web, une note vocale facultative AI Quick Add est téléversée vers la route vocale authentifiée de CradleNote. En production, cette route envoie l’audio à Cloudflare Workers AI, qui utilise actuellement son modèle de transcription Whisper large v3 turbo. La transcription obtenue est ensuite traitée par le flux de brouillon IA côté serveur. Nous n’utilisons pas l’audio, les transcriptions ni le contenu de soins à des fins publicitaires. Le traitement et la conservation par le fournisseur sont régis par notre configuration de service et nos accords avec les fournisseurs.

Dans les flux de partage modérés du site web de CradleNote, les légendes, commentaires et photos fixes soumis sont envoyés à Cloudflare Workers AI uniquement pour une classification automatisée de sécurité. Cette barrière de sécurité n’utilise pas le contenu à des fins publicitaires ni d’entraînement de modèles, et la soumission n’est publiée qu’après un résultat explicitement sûr. Les téléversements directs depuis iPhone Memories de photos et de courtes vidéos prises en charge n’utilisent pas cette barrière automatisée de classification du contenu ; ils ne sont partagés qu’au sein du cercle de soins authentifié après autorisation et validation technique du média. CradleNote n’inspecte pas chaque image vidéo.

Avant que l’application iPhone envoie à Microsoft Azure OpenAI le texte Quick Add reconnu ou saisi et le contexte de soins, elle nomme le fournisseur, décrit les données et l’objectif, et demande un consentement explicite. Le consentement est stocké séparément pour chaque aidant connecté et chaque cercle de soins sur cet iPhone, et peut être consulté ou révoqué depuis AI Quick Add. La révocation empêche les demandes ultérieures d’analyse par IA, sauf si cet aidant donne à nouveau son accord.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige, pour protéger les utilisateurs ou le Service, ou dans le cadre d’une transaction commerciale avec des protections de confidentialité appropriées. Nous ne rendons pas public le contenu privé du cercle de soins.

Conservation et suppression

Nous conservons les informations de compte et de cercle de soins tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service. Les caches temporaires de médias protégés sur l’iPhone sont limités et sont effacés lors d’événements normaux du cycle de vie, tels que la déconnexion. Les dossiers de sécurité, de transaction, de sauvegarde et juridiques peuvent être conservés pendant une période limitée lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou légalement requis.

Vous pouvez lancer la suppression permanente du compte depuis les Paramètres du compte sur le site Web ou depuis Profil dans l’application iPhone. La suppression retire le compte et les données personnelles associées des systèmes d’application actifs de CradleNote. Des enregistrements limités de sécurité, de transaction, opérationnels, juridiques, de sauvegarde ou de prestataires de services peuvent subsister pendant la période raisonnablement nécessaire à ces fins. CradleNote met également en file d’attente la suppression de la personne PostHog liée, des événements d’analyse et des enregistrements de session, et réessaie cette demande auprès du fournisseur s’il est temporairement indisponible. Comme les cercles de soins sont collaboratifs, la suppression d’un compte peut affecter des dossiers partagés avec d’autres aidants autorisés.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez mettre à jour de nombreux paramètres de profil et de cercle de soins, choisir les notifications à recevoir, refuser ou révoquer les autorisations d’accès à l’appareil photo, au microphone et aux notifications dans les paramètres de l’appareil, refuser ou révoquer le consentement au partage de données avec l’IA, refuser ou révoquer la relecture de session iPhone depuis Profil, signaler du contenu, bloquer le contenu Souvenirs d’un autre aidant, quitter un cercle de soins lorsque cela est pris en charge, et demander l’accès, la correction, l’exportation ou la suppression d’informations personnelles. Bloquer quelqu’un dans votre expérience Souvenirs ne révoque pas l’accès de cette personne au cercle de soins ; un propriétaire du cercle de soins peut retirer l’aidant séparément. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en matière de confidentialité et du droit de faire appel d’une décision.

Refuser la relecture facultative de session iPhone ne désactive pas les événements requis de l’application iPhone ni les analyses limitées d’activité opérationnelle requises décrites ci-dessus. Vous pouvez arrêter la collecte requise en vous déconnectant et en n’utilisant pas le Service, ou en supprimant votre compte.

Sécurité et traitement international

Nous utilisons des contrôles d’accès, des connexions réseau chiffrées, un stockage protégé et d’autres mesures de protection administratives et techniques. Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Les prestataires de services peuvent traiter des informations dans des pays autres que le vôtre, avec les garanties requises par la loi applicable.

Enfants

CradleNote est destiné aux aidants adultes, et non aux enfants pour créer ou gérer des comptes. Les informations sur le bébé sont saisies par un aidant adulte. Si vous pensez qu’un enfant a créé un compte sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous puissions enquêter.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le Service évolue. Nous publierons la date de mise à jour et fournirons un avis supplémentaire lorsque la loi l’exige.

Nous contacter

Pour les questions ou demandes relatives à la confidentialité adressées à Vinchy Company, utilisez le Formulaire de contact CradleNote ou e-mail [email protected]. Veuillez ne pas inclure de détails sensibles sur les soins du bébé dans le message initial.