Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 november 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur CradleNote samlar in, använder, delar och skyddar information när du använder CradleNotes webbplats, iPhone-app och relaterade tjänster (tillsammans ”Tjänsten”). Tjänsten drivs av Vinchy Company, ett Delaware-bolag (”Vinchy Company”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”). CradleNote är utformat för privat samarbete mellan vårdgivare. Det är inte en nödtjänst eller en ersättning för professionell medicinsk rådgivning.

Information vi samlar in

• Kontoinformation: e-postadress, användar-ID, autentiseringsuppgifter, profilnamn och medlemskap i omsorgscirkel.
• Baby- och omsorgsinformation: bebisprofiler, sömn, matning, pumpning, blöjor, medicinering, aktiviteter, tillväxt, milstolpar, påminnelser, anteckningar och andra omsorgsposter som du väljer att lägga till.
• Innehåll: foton, korta videor, kommentarer, anteckningar och annat innehåll som delas med en omsorgscirkel.
• Säkerhetsinformation: innehåll eller kommentarer som du rapporterar, den valda anledningen, val om blockerade omsorgspersoner och de identifierare som behövs för att utreda missbruk och upprätthålla ditt val.
• Ljud: när du väljer diktering med AI Quick Add tillhandahåller iPhone-appen mikrofonljud till Apples taligenkänningsteknik för att skapa en redigerbar transkription. På webbplatsen laddar den valfria röstanteningsfunktionen upp den korta inspelningen till CradleNote, och vår produktionstjänst skickar den till Cloudflare Workers AI för transkribering. iPhone-appen fortsätter inte att spela in i bakgrunden.
• Valfri webbplatsanalys: med ditt samtycke till cookies mäter Google Analytics besök på offentliga sidor, hänvisningskällor, registreringsinskickningar och klick till App Store. Vi utesluter privata omsorgscirkelsidor, kontoidentifierare, bebisjournaler och formulärinnehåll. Se vårCookiepolicy för att ändra ditt val.
• Enhets- och teknisk information: appversion, installationsidentifierare för enheten, aviseringstoken, språk, tidszon, säkerhetsloggar, kraschinformation och begränsade användningsdata som behövs för att driva och förbättra tjänsten.
• Obligatorisk analys av operativ aktivitet: när en inloggad omsorgsperson använder webbplatsen eller iPhone-appen registrerar CradleNote kontots e-postadress och interna användar-ID, åtkomsttid, plattform och tiden sedan omsorgspersonens föregående registrerade aktivitet. CradleNote skickar också denna begränsade aktivitetssammanfattning för den första registrerade autentiserade aktiviteten och när en omsorgsperson återvänder efter minst en timme utan en registrerad autentiserad begäran. Driftkanalen hostas av en leverantör av kommunikationstjänster. Sammanfattningen innehåller kontots e-postadress, interna användar-ID, plattform, åtkomsttid och tiden sedan föregående registrerade aktivitet. Som standard kräver leverans ett verifierat privat rum. Ett ägargodkänt undantag kan skicka samma begränsade sammanfattning till det konfigurerade driftrummet medan det rummet fortfarande är offentligt sökbart via sitt Telegram-användarnamn. Sammanfattningen innehåller inte bebis- eller omsorgsposter, foton, videor, anteckningar, ljud, transkriptioner eller omsorgscirkelinnehåll. Denna operativa analys är en obligatorisk del av den nuvarande tjänsten och styrs inte av den valfria analysinställningen.
• Anonym iPhone-installationsanalys: före inloggning skickar CradleNote fasta namn på konfigurationssteg, autentiseringsmetoder, allmänna kategorier för framgång eller misslyckande, tidsstämplar och appversionsinformation till PostHog. En slumpmässig konfigurationsidentifierare varar i högst sju dagar och rensas efter lyckad inloggning. Den är inte kopplad till ditt konto. Dessa händelser utesluter formulärinnehåll, e-postadresser, bebisinformation, sessionsuppspelning och annonsattribution. Vi inaktiverar IP-baserad platsberikning för dessa händelser. Leverans sker efter bästa förmåga och väntar aldrig på analystjänsten innan din konfiguration fortsätter.
• Obligatorisk iPhone-appanalys: efter att en autentiserad serverbegäran bekräftar den inloggade omsorgspersonen använder CradleNote PostHog för att skicka händelser om appens livscykel, integritetssäkra skärmnamn, slutförd introduktion, antal lyckade sparade omsorgsposter, skapande av omsorgscirkel och accepterade inbjudningar. Dessa händelser använder ditt interna användar-ID. En enkelriktad pseudonym omsorgscirkelnyckel gör att vi kan mäta samarbete utan att skicka cirkelns namn eller dess råa identifierare. Vi skickar inte bebisars namn, innehåll i omsorgsposter, mängder, anteckningar, foton eller råa omsorgspostidentifierare i dessa händelser. Automatisk registrering av elementinteraktioner är inaktiverad.
• kraschrapporter för iPhone: PostHog tar emot felinformation, inbyggda stackspårningar, enhets- och app-/bygginformation samt senaste skärm- och livscykelsteg. Kraschrapportering förblir aktiv i bakgrunden och när du är utloggad, oberoende av valfri sessionsuppspelning. Rapporter använder det senast validerade interna konto-ID:t i bakgrunden och ett anonymt ID efter utloggning. Rapporter som återställs efter en omstart behåller den identitet som registrerades vid tidpunkten för kraschen. Vi maskerar oavsiktliga e-postadresser, inloggningsuppgifter och URL-frågor i diagnostiska detaljer och undertrycker återställda rapporter för konton som raderats via denna app.
• Apple Ads-mätning: iPhone-appen lagrar sin först observerade starttid lokalt. Efter att autentiserad analys har börjat kan den begära attribution från Apple med AdServices och skicka tillgängliga kampanj-, annonsgrupps-, sökords- och annons-ID:n, land, nedladdningstyp och tryck- eller visningsattribution till PostHog. Vi använder denna information tillsammans med begränsade produkthändelser för att förstå om våra App Store-annonser leder till omsorgspersoner som använder CradleNote. Den tillfälliga attributionstoken skickas endast till Apple och lagras inte i analysverktyget. Vi får inte åtkomst till annonsidentifieraren (IDFA), använder inte dessa data för att följa dig i andra företags appar eller på webbplatser, och skickar inte innehåll i omsorgsposter till Apple Ads.
• Valfri sessionsuppspelning på iPhone: du kan separat välja att dela fullständiga skärminspelningar med PostHog så att CradleNote kan diagnostisera gränssnittsproblem. Dessa inspelningar inkluderar innehåll som är synligt i appen, såsom namn, omsorgsposter, inskriven text, foton, videor och meddelanden. Lösenord och inloggningsskärmar är undantagna, och visst systemskyddat innehåll kanske inte visas. Konsolloggar och nätverkstelemetri är undantagna. Tidigare val för maskerad uppspelning aktiverar inte inspelning med fullständigt innehåll. Du kan samtycka, avböja eller senare återkalla detta val från Profil. Om du stänger av uppspelning rensas lokalt sparade uppspelningsrutor. Obligatorisk analys av apphändelser fortsätter utan uppspelning. Om du stänger av uppspelning stoppas nya inspelningar, men rutor som redan bearbetas eller laddas upp kan slutföras. Kraschrapporter hanteras separat.
• Faktureringsinformation: prenumerationsstatus och transaktionsreferenser. Betalningsleverantörer behandlar betalkortsuppgifter; CradleNote lagrar inte fullständiga kortnummer.

Hur vi använder information

Vi använder information för att:

• tillhandahålla, säkra, synkronisera och stödja tjänsten;
• visa omsorgshistorik, sömnvägledning, påminnelser, milstolpar och uppdateringar från omsorgspersoner;
• transkribera valfri diktering i AI Quick Add och använda igenkänd eller inskriven text för att förbereda redigerbara utkast till omsorgsposter för din granskning;
• skicka konto-, säkerhets-, omsorgscirkel- och aviseringsmeddelanden som du begär eller aktiverar;
• förhindra bedrägerier och missbruk, diagnostisera fel och förbättra tillförlitlighet och tillgänglighet;
• förstå daglig användning och återvändande aktivitet, prioritera produktförbättringar och stödja den tidiga utvecklingen av tjänsten;
• granska delade bildtexter, kommentarer och foton för allvarligt stötande innehåll innan publicering, respektera blockeringar av omsorgspersoner, utreda rapporter och upprätthålla våra regler för gemenskapssäkerhet; och
• uppfylla rättsliga skyldigheter och upprätthålla våra villkor.

Vi säljer inte personuppgifter och använder inte information om barnomsorg, foton, videor, anteckningar, transkriptioner eller ljud för riktad annonsering.

Hur information delas

Information som du lägger till i en omsorgskrets är synlig för de omsorgsgivare som är auktoriserade för den kretsen. Vi lämnar också ut information till tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva tjänsten, såsom leverantörer av hosting, databas, autentisering, lagring, realtidskommunikation, e-post, betalning, analys, intern kommunikation, kundsupport och AI-bearbetning. Vi begränsar utlämnanden till information som behövs för dessa roller. Leverantörers hantering styrs av tillämpliga villkor och lagar, och behandlingsplatser och lagringstider kan skilja sig åt mellan tjänster.

När du aktiverar aviseringar får Apple Push Notification service eller den tillämpliga leverantören av pushaviseringar för webbläsare enhetstoken, betrodda routningsidentifierare och händelsespecifik aviseringstext. Den texten kan innehålla visningsnamn för omsorgspersoner och barn, strukturerade omsorgssammanfattningar, påminnelsetitlar och begränsade utdrag ur minnesbildtexter eller kommentarer så att aviseringen är användbar vid en snabb blick. Din enhet kan visa denna text på låsskärmen enligt inställningarna för aviseringar i ditt operativsystem.

I iPhone-appen kan Apples taligenkänningsteknik behandla mikrofonljud när du använder valfri AI Quick Add-diktering. CradleNote skickar sedan den igenkända texten – inte mikrofonljudet – eller text som du själv anger, tillsammans med minsta relevanta bebis- och senaste omsorgskontext, till vår konfigurerade Azure OpenAI-tjänst för att förbereda redigerbara utkast.

På webbplatsen laddas en valfri AI Quick Add-röstanteckning upp till CradleNotes autentiserade röstväg. I produktion skickar den vägen ljudet till Cloudflare Workers AI, som för närvarande använder sin Whisper large v3 turbo-transkriptionsmodell. Den resulterande transkriptionen bearbetas sedan genom arbetsflödet för AI-utkast på serversidan. Vi använder inte ljud, transkriptioner eller omsorgsinnehåll för annonsering. Leverantörens behandling och lagring styrs av vår tjänstekonfiguration och våra leverantörsavtal.

I CradleNotes modererade delningsflöden på webbplatsen skickas inskickade bildtexter, kommentarer och stillbilder till Cloudflare Workers AI enbart för automatiserad säkerhetsklassificering. Den säkerhetsgrinden använder inte innehållet för reklam eller modellträning, och inskickat material publiceras endast efter ett uttryckligt säkert resultat. Direkta iPhone Memories-uppladdningar av stödda foton och korta videor använder inte denna automatiserade innehållsklassificeringsgrind; de delas endast inom den autentiserade omsorgskretsen efter auktorisering och teknisk medievalidering. CradleNote inspekterar inte varje videobildruta.

Innan iPhone-appen skickar igenkänd eller inskriven Quick Add-text och omsorgssammanhang till Microsoft Azure OpenAI namnger den leverantören, beskriver data och syfte och ber om uttryckligt samtycke. Samtycke lagras separat för varje inloggad omsorgsperson och omsorgskrets på den iPhone-enheten och kan granskas eller återkallas från AI Quick Add. Återkallelse förhindrar senare AI-tolkningsförfrågningar om inte den omsorgspersonen samtycker igen.

Vi kan lämna ut information när lagen kräver det, för att skydda användare eller tjänsten, eller som en del av en affärstransaktion med lämpliga sekretesskydd. Vi gör inte privat innehåll från omsorgskretsar offentligt.

Lagring och radering

Vi behåller konto- och omsorgskretsinformation medan ditt konto är aktivt och så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsten. Tillfälliga skyddade mediecacher på iPhone är begränsade och rensas vid normala livscykelhändelser som utloggning. Säkerhets-, transaktions-, säkerhetskopierings- och juridiska register kan sparas under en begränsad period när det är rimligen nödvändigt eller lagligen krävs.

Du kan initiera permanent radering av konto från Kontoinställningar på webbplatsen eller från Profil i iPhone-appen. Radering tar bort kontot och tillhörande personuppgifter från CradleNotes aktiva applikationssystem. Begränsade säkerhets-, transaktions-, drift-, juridiska, säkerhetskopierings- eller tjänsteleverantörsposter kan finnas kvar under den period som rimligen behövs för dessa ändamål. CradleNote köar också radering av den länkade PostHog-personen, analys-händelser och sessionsinspelningar och försöker på nytt med den leverantörsbegäran om den tillfälligt inte är tillgänglig. Eftersom omsorgskretsar är samarbetsbaserade kan radering av ett konto påverka poster som delas med andra behöriga omsorgspersoner.

Dina val och rättigheter

Du kan uppdatera många profil- och omsorgskretsinställningar, välja vilka aviseringar du vill få, neka eller återkalla behörighet för kamera, mikrofon och aviseringar i enhetsinställningarna, avböja eller återkalla samtycke till AI-datadelning, avböja eller återkalla sessionsuppspelning för iPhone från Profil, rapportera innehåll, blockera en annan omsorgspersons innehåll i Minnen, lämna en omsorgskrets där det stöds och begära åtkomst till, rättelse, export eller radering av personuppgifter. Att blockera någon från din Minnesupplevelse återkallar inte den personens åtkomst till omsorgskretsen; en ägare av omsorgskretsen kan ta bort omsorgspersonen separat. Beroende på var du bor kan du ha ytterligare integritetsrättigheter och rätt att överklaga ett beslut.

Att avböja valfri iPhone-sessionsuppspelning inaktiverar inte de nödvändiga iPhone-apphändelserna eller den begränsade nödvändiga analysen av operativ aktivitet som beskrivs ovan. Du kan stoppa nödvändig insamling genom att logga ut och inte använda tjänsten, eller genom att radera ditt konto.

Säkerhet och internationell behandling

Vi använder åtkomstkontroller, krypterade nätverksanslutningar, skyddad lagring och andra administrativa och tekniska skyddsåtgärder. Inget system kan dock garantera absolut säkerhet. Tjänsteleverantörer kan behandla information i andra länder än ditt eget, med de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Barn

CradleNote är avsett för vuxna omsorgspersoner, inte för att barn ska skapa eller hantera konton. Information om bebisen anges av en vuxen omsorgsperson. Om du tror att ett barn har skapat ett konto utan lämplig behörighet, kontakta oss så att vi kan undersöka det.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy när tjänsten förändras. Vi publicerar det uppdaterade datumet och ger ytterligare meddelande när lagen kräver det.

Kontakta oss

För integritetsfrågor eller förfrågningar till Vinchy Company, använd CradleNote kontaktformulär eller e-post [email protected]. Ta inte med känsliga detaljer om babyvård i det första meddelandet.