개인정보 처리방침

마지막 업데이트: 2026년 11월 2일

본 개인정보 처리방침은 CradleNote 웹사이트, iPhone 앱 및 관련 서비스(총칭하여 “서비스”)를 사용할 때 CradleNote가 정보를 수집, 사용, 공유 및 보호하는 방식을 설명합니다. 서비스는 Delaware 회사인 Vinchy Company(“Vinchy Company,” “당사,” “우리,” 또는 “당사의”)가 운영합니다. CradleNote는 양육자 간의 비공개 협업을 위해 설계되었습니다. 응급 서비스가 아니며 전문적인 의학적 조언을 대체하지 않습니다.

수집하는 정보

• 계정 정보: 이메일 주소, 사용자 ID, 인증 세부정보, 프로필 이름 및 케어 서클 멤버십.
• 아기 및 돌봄 정보: 사용자가 추가하기로 선택한 아기 프로필, 수면, 수유, 유축, 기저귀, 약물, 활동, 성장, 발달 이정표, 리마인더, 메모 및 기타 돌봄 기록.
• 콘텐츠: 케어 서클과 공유한 사진, 짧은 동영상, 댓글, 메모 및 기타 콘텐츠.
• 안전 정보: 사용자가 신고한 콘텐츠 또는 댓글, 선택한 사유, 차단된 돌봄 제공자 선택 사항, 그리고 악용을 조사하고 사용자의 선택을 집행하는 데 필요한 식별자.
• 오디오: AI Quick Add 받아쓰기를 선택하면, iPhone 앱은 편집 가능한 전사본을 생성하기 위해 마이크 오디오를 Apple의 음성 인식 기술에 제공합니다. 웹사이트에서는 선택 사항인 음성 메모 기능이 짧은 녹음을 CradleNote에 업로드하며, 당사의 프로덕션 서비스가 전사를 위해 이를 Cloudflare Workers AI로 전송합니다. iPhone 앱은 백그라운드에서 녹음을 계속하지 않습니다.
• 선택 사항 웹사이트 분석: 사용자의 쿠키 동의가 있는 경우, Google Analytics는 공개 페이지 방문, 유입 경로, 가입 제출 및 App Store 클릭을 측정합니다. 당사는 비공개 케어 서클 페이지, 계정 식별자, 아기 기록 및 양식 내용을 제외합니다. 당사의쿠키 정책 선택을 변경하려면.
• 기기 및 기술 정보: 서비스를 운영하고 개선하는 데 필요한 앱 버전, 기기 설치 식별자, 알림 토큰, 로캘, 시간대, 보안 로그, 충돌 정보 및 제한적인 사용 데이터.
• 필수 운영 활동 분석: 로그인한 돌봄 제공자가 웹사이트 또는 iPhone 앱을 사용할 때, CradleNote는 계정 이메일 주소와 내부 사용자 ID, 접근 시간, 플랫폼, 그리고 해당 돌봄 제공자의 이전 기록된 활동 이후 경과 시간을 기록합니다. CradleNote는 또한 처음 기록된 인증된 활동 및 돌봄 제공자가 기록된 인증 요청 없이 최소 1시간이 지난 후 돌아올 때 이 제한적인 활동 요약을 전송합니다. 운영 채널은 커뮤니케이션 서비스 제공업체가 호스팅합니다. 요약에는 계정 이메일, 내부 사용자 ID, 플랫폼, 접근 시간 및 이전 기록된 활동 이후 경과 시간이 포함됩니다. 기본적으로 전송에는 검증된 비공개 방이 필요합니다. 소유자가 승인한 예외의 경우, 해당 방이 Telegram 사용자 이름을 통해 공개적으로 검색 가능한 상태로 유지되는 동안 동일한 제한적인 요약을 구성된 운영 방으로 보낼 수 있습니다. 요약에는 아기 또는 돌봄 기록, 사진, 동영상, 메모, 오디오, 전사본 또는 케어 서클 콘텐츠가 포함되지 않습니다. 이 운영 분석은 현재 서비스의 필수 부분이며 선택 사항인 분석 설정으로 제어되지 않습니다.
• 익명 iPhone 설정 분석: 로그인 전, CradleNote는 PostHog에 고정된 설정 단계 이름, 인증 방법, 일반적인 성공 또는 실패 범주, 타임스탬프 및 앱 버전 정보를 전송합니다. 무작위 설정 식별자는 최대 7일 동안 유지되며, 로그인에 성공하면 삭제됩니다. 이는 사용자의 계정과 연결되지 않습니다. 이러한 이벤트에는 양식 내용, 이메일 주소, 아기 정보, 세션 리플레이 및 광고 어트리뷰션이 제외됩니다. 이러한 이벤트에 대해서는 IP 기반 위치 보강을 비활성화합니다. 전송은 최선의 노력으로 이루어지며, 설정을 계속하기 전에 분석 서비스 응답을 기다리지 않습니다.
• 필수 iPhone 앱 분석: 인증된 서버 요청으로 로그인한 돌봄 제공자가 확인된 후, CradleNote는 PostHog를 사용하여 앱 생명주기 이벤트, 개인정보 보호에 안전한 화면 이름, 온보딩 완료, 돌봄 저장 성공 횟수, 케어 서클 생성 및 초대 수락을 전송합니다. 이러한 이벤트에는 내부 사용자 ID가 사용됩니다. 단방향 가명 처리된 케어 서클 키를 통해 서클 이름이나 원시 식별자를 보내지 않고도 협업을 측정할 수 있습니다. 이러한 이벤트에는 아기 이름, 돌봄 항목 내용, 수량, 메모, 사진 또는 원시 돌봄 기록 식별자를 전송하지 않습니다. 자동 요소 상호작용 캡처는 비활성화되어 있습니다.
• iPhone 충돌 보고서: PostHog는 오류 세부 정보, 네이티브 스택 추적, 기기 및 앱/빌드 정보, 최근 화면 및 생명주기 단계를 수신합니다. 크래시 보고는 선택 사항인 세션 리플레이와 독립적으로 백그라운드와 로그아웃 상태에서도 계속 활성화됩니다. 보고서는 백그라운드에서는 마지막으로 검증된 내부 계정 ID를 사용하고, 로그아웃 후에는 익명 ID를 사용합니다. 재시작 후 복구된 보고서는 크래시 당시 기록된 신원을 유지합니다. 당사는 진단 세부 정보에서 우발적으로 포함된 이메일 주소, 자격 증명, URL 쿼리를 삭제 처리하며, 이 앱을 통해 삭제된 계정의 복구 보고서는 억제합니다.
• Apple Ads 측정: iPhone 앱은 처음 관찰된 실행 시간을 로컬에 저장합니다. 인증된 분석이 시작된 후에는 AdServices를 사용해 Apple에 어트리뷰션을 요청하고, 제공되는 캠페인, 광고 그룹, 키워드 및 광고 ID, 국가, 다운로드 유형, 탭 또는 조회 어트리뷰션을 PostHog에 전송할 수 있습니다. 당사는 제한적인 제품 이벤트와 함께 이 정보를 사용하여 App Store 광고가 CradleNote를 사용하는 돌봄 제공자를 유입하는지 이해합니다. 임시 어트리뷰션 토큰은 Apple에만 전달되며 분석에 저장되지 않습니다. 당사는 광고 식별자(IDFA)에 접근하지 않으며, 이 데이터를 사용해 다른 회사의 앱이나 웹사이트 전반에서 사용자를 추적하지 않고, 돌봄 항목 내용을 Apple Ads에 전송하지 않습니다.
• 선택 사항 iPhone 세션 리플레이: 사용자는 CradleNote가 인터페이스 문제를 진단할 수 있도록 PostHog와 전체 화면 녹화를 공유할지 별도로 선택할 수 있습니다. 이러한 녹화에는 이름, 돌봄 기록, 입력된 텍스트, 사진, 동영상 및 메시지와 같이 앱에 표시되는 콘텐츠가 포함됩니다. 비밀번호와 로그인 화면은 제외되며, 일부 시스템 보호 콘텐츠는 표시되지 않을 수 있습니다. 콘솔 로그와 네트워크 텔레메트리는 제외됩니다. 이전에 마스킹된 리플레이를 선택한 것은 전체 콘텐츠 녹화를 활성화하지 않습니다. 사용자는 프로필에서 이 선택에 동의하거나, 거부하거나, 나중에 철회할 수 있습니다. 리플레이를 끄면 로컬에 저장된 리플레이 프레임이 삭제됩니다. 필수 앱 이벤트 분석은 리플레이 없이 계속됩니다. 리플레이를 끄면 새 녹화는 중지되지만, 이미 처리 중이거나 업로드 중인 프레임은 완료될 수 있습니다. 충돌 보고서는 별도로 처리됩니다.
• 결제 정보: 구독 상태 및 거래 참조 정보. 결제 제공업체는 결제 카드 세부정보를 처리하며, CradleNote는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.

정보 사용 방식

당사는 정보를 다음 목적에 사용합니다:

• 서비스를 제공, 보호, 동기화 및 지원하기 위해;
• 돌봄 기록, 수면 가이드, 리마인더, 발달 이정표 및 돌봄 제공자 업데이트를 표시하기 위해;
• 선택 사항인 AI Quick Add 받아쓰기를 전사하고, 인식되었거나 입력된 텍스트를 사용하여 사용자가 검토할 수 있는 편집 가능한 돌봄 기록 초안을 준비하기 위해;
• 사용자가 요청하거나 활성화한 계정, 보안, 케어 서클 및 알림 메시지를 보내기 위해;
• 사기와 악용을 방지하고, 장애를 진단하며, 안정성과 접근성을 개선하기 위해;
• 일일 도입 및 재방문 활동을 이해하고, 제품 개선의 우선순위를 정하며, 서비스의 초기 개발을 지원하기 위해;
• 게시 전에 심각하게 불쾌감을 주는 콘텐츠가 있는지 공유 캡션, 댓글 및 사진을 검토하고, 돌봄 제공자 차단을 준수하며, 신고를 조사하고, 당사의 커뮤니티 안전 규칙을 집행하기 위해; 그리고
• 법적 의무를 준수하고 당사 약관을 집행하기 위해.

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 아기 돌봄 정보, 사진, 동영상, 메모, 대화 기록 또는 오디오를 타기팅 광고에 사용하지 않습니다.

정보가 공유되는 방식

돌봄 서클에 추가한 정보는 해당 서클에 대해 권한이 부여된 돌봄 제공자에게 표시됩니다. 또한 호스팅, 데이터베이스, 인증, 저장소, 실시간 통신, 이메일, 결제, 분석, 내부 커뮤니케이션, 고객 지원, AI 처리 제공업체 등 서비스 운영을 돕는 서비스 제공업체에 정보를 공개합니다. 공개는 해당 역할에 필요한 정보로 제한합니다. 제공업체의 처리는 적용되는 약관과 법률의 적용을 받으며, 처리 위치와 보관 기간은 서비스마다 다를 수 있습니다.

알림을 활성화하면 Apple Push Notification service 또는 해당 브라우저 푸시 제공업체가 기기 토큰, 신뢰할 수 있는 라우팅 식별자, 이벤트별 알림 문구를 수신합니다. 해당 문구에는 알림을 한눈에 유용하게 볼 수 있도록 보호자와 아기의 표시 이름, 구조화된 돌봄 요약, 리마인더 제목, 추억 캡션 또는 댓글의 제한된 발췌가 포함될 수 있습니다. 귀하의 기기는 운영 체제 알림 설정에 따라 잠금 화면에 이 문구를 표시할 수 있습니다.

iPhone 앱에서 선택형 AI Quick Add 받아쓰기를 사용할 때 Apple의 음성 인식 기술이 마이크 오디오를 처리할 수 있습니다. 그런 다음 CradleNote는 마이크 오디오가 아니라 인식된 텍스트 또는 사용자가 직접 입력한 텍스트를, 관련 아기 및 최근 돌봄의 최소한의 맥락과 함께, 편집 가능한 초안을 준비하기 위해 구성된 Azure OpenAI 서비스로 전송합니다.

웹사이트에서 선택 사항인 AI Quick Add 음성 메모는 CradleNote의 인증된 음성 경로로 업로드됩니다. 프로덕션에서는 해당 경로가 오디오를 Cloudflare Workers AI로 전송하며, 현재 Whisper large v3 turbo 전사 모델을 사용합니다. 생성된 전사문은 이후 서버 측 AI 초안 워크플로를 통해 처리됩니다. 당사는 오디오, 전사문 또는 돌봄 콘텐츠를 광고에 사용하지 않습니다. 제공자의 처리 및 보관은 당사의 서비스 구성 및 제공자 계약에 따릅니다.

CradleNote의 중재되는 웹사이트 공유 흐름에서는 제출된 캡션, 댓글, 정지 사진이 자동 안전 분류만을 위해 Cloudflare Workers AI로 전송됩니다. 이 안전 게이트는 해당 콘텐츠를 광고나 모델 학습에 사용하지 않으며, 명시적인 안전 결과가 나온 후에만 제출물이 게시됩니다. 지원되는 사진과 짧은 동영상을 iPhone Memories에서 직접 업로드하는 경우에는 이 자동 콘텐츠 분류 게이트를 사용하지 않습니다. 해당 항목은 승인 및 기술적 미디어 검증 후 인증된 돌봄 서클 내에서만 공유됩니다. CradleNote는 모든 동영상 프레임을 검사하지 않습니다.

iPhone 앱이 인식되었거나 입력된 Quick Add 텍스트와 돌봄 맥락을 Microsoft Azure OpenAI로 보내기 전에, 제공자를 명시하고 데이터와 목적을 설명하며 명시적 동의를 요청합니다. 동의는 해당 iPhone에서 로그인한 각 돌봄자와 돌봄 서클별로 별도로 저장되며, AI Quick Add에서 검토하거나 철회할 수 있습니다. 철회하면 해당 돌봄자가 다시 동의하지 않는 한 이후 AI 파싱 요청이 방지됩니다.

당사는 법률상 요구되는 경우, 사용자 또는 서비스를 보호하기 위한 경우, 또는 적절한 기밀 보호 조치가 있는 사업 거래의 일환으로 정보를 공개할 수 있습니다. 당사는 비공개 케어 서클 콘텐츠를 공개하지 않습니다.

보관 및 삭제

당사는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 및 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 계정 및 케어 서클 정보를 보관합니다. iPhone의 임시 보호 미디어 캐시는 범위가 제한되어 있으며, 로그아웃과 같은 정상적인 수명 주기 이벤트 중에 삭제됩니다. 보안, 거래, 백업 및 법적 기록은 합리적으로 필요하거나 법적으로 요구되는 경우 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다.

웹사이트의 계정 설정 또는 iPhone 앱의 프로필에서 영구 계정 삭제를 시작할 수 있습니다. 삭제하면 CradleNote의 활성 애플리케이션 시스템에서 계정 및 관련 개인정보가 제거됩니다. 제한적인 보안, 거래, 운영, 법적, 백업 또는 서비스 제공업체 기록은 해당 목적에 합리적으로 필요한 기간 동안 남을 수 있습니다. CradleNote는 또한 연결된 PostHog 개인, 애널리틱스 이벤트 및 세션 녹화의 삭제를 대기열에 넣고, 해당 제공업체 요청이 일시적으로 사용할 수 없는 경우 재시도합니다. 케어 서클은 협업 방식이므로, 계정 삭제는 다른 승인된 보호자와 공유된 기록에 영향을 줄 수 있습니다.

귀하의 선택 및 권리

많은 프로필 및 케어 서클 설정을 업데이트하고, 받을 알림을 선택하고, 기기 설정에서 카메라, 마이크 및 알림 권한을 거부하거나 철회하고, AI 데이터 공유 동의를 거부하거나 철회하고, 프로필에서 iPhone 세션 리플레이를 거부하거나 철회하고, 콘텐츠를 신고하고, 다른 보호자의 추억 콘텐츠를 차단하고, 지원되는 경우 케어 서클을 떠나고, 개인정보의 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 추억 경험에서 누군가를 차단해도 그 사람의 케어 서클 접근 권한은 취소되지 않습니다. 케어 서클 소유자가 해당 보호자를 별도로 제거할 수 있습니다. 거주 지역에 따라 추가 개인정보 보호 권리와 결정에 대해 이의를 제기할 권리가 있을 수 있습니다.

선택적 iPhone 세션 재생을 거절해도 필수 iPhone 앱 이벤트 또는 위에 설명된 제한적인 필수 운영 활동 분석은 비활성화되지 않습니다. 로그아웃하고 서비스를 사용하지 않거나 계정을 삭제하면 필수 수집을 중단할 수 있습니다.

보안 및 국제 처리

당사는 접근 제어, 암호화된 네트워크 연결, 보호된 저장소 및 기타 관리적·기술적 보호 조치를 사용합니다. 그러나 어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 서비스 제공업체는 관련 법률이 요구하는 보호 조치와 함께 귀하의 국가가 아닌 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다.

아동

CradleNote는 성인 보호자를 위한 것이며, 아동이 계정을 만들거나 관리하도록 만든 서비스가 아닙니다. 아기 정보는 성인 보호자가 입력합니다. 아동이 적절한 승인 없이 계정을 만들었다고 생각되면 조사할 수 있도록 당사에 연락해 주세요.

본 정책의 변경

당사는 서비스가 변경됨에 따라 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 업데이트된 날짜를 게시하고, 법률상 요구되는 경우 추가 고지를 제공합니다.

문의하기

Vinchy Company에 대한 개인정보 관련 질문이나 요청은 다음을 사용하세요 CradleNote 문의 양식 또는 이메일 [email protected]. 첫 메시지에는 민감한 아기 돌봄 세부 정보를 포함하지 마세요.