Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 November 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CradleNote mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi saat Anda menggunakan situs web CradleNote, aplikasi iPhone, dan layanan terkait (secara bersama-sama, “Layanan”). Layanan dioperasikan oleh Vinchy Company, sebuah perusahaan Delaware (“Vinchy Company,” “kami,” atau “milik kami”). CradleNote dirancang untuk kolaborasi pribadi antar pengasuh. Ini bukan layanan darurat atau pengganti nasihat medis profesional.

Informasi yang kami kumpulkan

• Informasi akun: alamat email, ID pengguna, detail autentikasi, nama profil, dan keanggotaan lingkar perawatan.
• Informasi bayi dan pengasuhan: profil bayi, tidur, pemberian makan, pemompaan ASI, popok, obat, aktivitas, pertumbuhan, milestone, pengingat, catatan, dan catatan perawatan lain yang Anda pilih untuk ditambahkan.
• Konten: foto, video pendek, komentar, catatan, dan konten lain yang dibagikan dengan lingkar perawatan.
• Informasi keselamatan: konten atau komentar yang Anda laporkan, alasan yang dipilih, pilihan pengasuh yang diblokir, dan pengenal yang diperlukan untuk menyelidiki penyalahgunaan dan menegakkan pilihan Anda.
• Audio: ketika Anda memilih dikte AI Quick Add, aplikasi iPhone menyediakan audio mikrofon ke teknologi pengenalan Speech Apple untuk menghasilkan transkrip yang dapat diedit. Di situs web, fitur catatan suara opsional mengunggah rekaman singkat ke CradleNote, dan layanan produksi kami mengirimkannya ke Cloudflare Workers AI untuk transkripsi. Aplikasi iPhone tidak terus merekam di latar belakang.
• Analitik situs web opsional: dengan persetujuan cookie Anda, Google Analytics mengukur kunjungan halaman publik, sumber rujukan, pengiriman pendaftaran, dan klik App Store. Kami mengecualikan halaman lingkar perawatan privat, pengenal akun, catatan bayi, dan isi formulir. LihatKebijakan Cookie untuk mengubah pilihan Anda.
• Informasi perangkat dan teknis: versi aplikasi, pengenal instalasi perangkat, token notifikasi, lokal, zona waktu, log keamanan, informasi crash, dan data penggunaan terbatas yang diperlukan untuk mengoperasikan dan meningkatkan Layanan.
• Analitik aktivitas operasional wajib: ketika pengasuh yang sudah masuk menggunakan situs web atau aplikasi iPhone, CradleNote mencatat alamat email akun dan ID pengguna internal, waktu akses, platform, dan waktu sejak aktivitas tercatat sebelumnya dari pengasuh tersebut. CradleNote juga mengirim ringkasan aktivitas terbatas ini untuk aktivitas terautentikasi pertama yang tercatat dan ketika pengasuh kembali setelah setidaknya satu jam tanpa permintaan terautentikasi yang tercatat. Kanal operasi dihosting oleh penyedia layanan komunikasi. Ringkasan berisi email akun, ID pengguna internal, platform, waktu akses, dan waktu sejak aktivitas tercatat sebelumnya. Secara default, pengiriman memerlukan ruang privat yang terverifikasi. Pengecualian yang disetujui pemilik dapat mengirim ringkasan terbatas yang sama ke ruang operasi yang dikonfigurasi selama ruang tersebut tetap dapat ditemukan secara publik melalui username Telegram-nya. Ringkasan tidak mencakup bayi atau catatan perawatan, foto, video, catatan, audio, transkrip, atau konten lingkar perawatan. Analitik operasional ini merupakan bagian wajib dari Layanan saat ini dan tidak dikendalikan oleh pengaturan analitik opsional.
• Analitik pengaturan iPhone anonim: sebelum masuk, CradleNote mengirim ke PostHog nama langkah penyiapan tetap, metode autentikasi, kategori umum keberhasilan atau kegagalan, stempel waktu, dan informasi versi aplikasi. Pengenal penyiapan acak bertahan paling lama tujuh hari dan dihapus setelah berhasil masuk. Pengenal ini tidak ditautkan ke akun Anda. Peristiwa ini tidak mencakup isi formulir, alamat email, informasi bayi, pemutaran ulang sesi, dan atribusi iklan. Kami menonaktifkan pengayaan lokasi berbasis IP untuk peristiwa ini. Pengiriman dilakukan dengan upaya terbaik dan tidak pernah menunggu layanan analitik sebelum melanjutkan penyiapan Anda.
• Analitik aplikasi iPhone wajib: setelah permintaan server yang terautentikasi mengonfirmasi pengasuh yang masuk, CradleNote menggunakan PostHog untuk mengirim peristiwa siklus hidup aplikasi, nama layar yang aman untuk privasi, penyelesaian onboarding, jumlah penyimpanan perawatan yang berhasil, pembuatan lingkar perawatan, dan penerimaan undangan. Peristiwa ini menggunakan ID pengguna internal Anda. Kunci lingkar perawatan samaran satu arah memungkinkan kami mengukur kolaborasi tanpa mengirim nama lingkar atau pengenal mentahnya. Kami tidak mengirim nama bayi, isi entri perawatan, jumlah, catatan, foto, atau pengenal mentah catatan perawatan dalam peristiwa ini. Pengambilan otomatis interaksi elemen dinonaktifkan.
• laporan crash iPhone: PostHog menerima detail kesalahan, jejak stack native, informasi perangkat dan aplikasi/build, serta langkah layar dan siklus hidup terbaru. Pelaporan crash tetap aktif di latar belakang dan saat keluar, secara independen dari pemutaran ulang sesi opsional. Laporan menggunakan ID akun internal tervalidasi terakhir di latar belakang dan ID anonim setelah keluar. Laporan yang dipulihkan setelah restart mempertahankan identitas yang tercatat pada saat crash. Kami menyunting alamat email, kredensial, dan kueri URL yang tidak sengaja muncul dalam detail diagnostik, serta menekan laporan yang dipulihkan untuk akun yang dihapus melalui aplikasi ini.
• Pengukuran Apple Ads: aplikasi iPhone menyimpan waktu peluncuran pertama yang teramati secara lokal. Setelah analitik terautentikasi dimulai, aplikasi dapat meminta atribusi dari Apple menggunakan AdServices dan mengirim kampanye, grup iklan, kata kunci dan ID iklan, negara, jenis unduhan, serta atribusi ketukan atau tampilan yang tersedia ke PostHog. Kami menggunakan informasi ini bersama peristiwa produk terbatas untuk memahami apakah iklan App Store kami mendatangkan pengasuh yang menggunakan CradleNote. Token atribusi sementara hanya dikirim ke Apple dan tidak disimpan dalam analitik. Kami tidak mengakses pengenal iklan (IDFA), menggunakan data ini untuk mengikuti Anda di aplikasi atau situs web perusahaan lain, atau mengirim isi entri perawatan ke Apple Ads.
• Pemutaran ulang sesi iPhone opsional: Anda dapat secara terpisah memilih untuk membagikan rekaman layar penuh dengan PostHog agar CradleNote dapat mendiagnosis masalah antarmuka. Rekaman ini mencakup konten yang terlihat di aplikasi, seperti nama, catatan perawatan, teks yang diketik, foto, video, dan pesan. Kata sandi dan layar masuk dikecualikan, dan beberapa konten yang dilindungi sistem mungkin tidak muncul. Log konsol dan telemetri jaringan dikecualikan. Pilihan pemutaran ulang yang disamarkan sebelumnya tidak mengaktifkan perekaman konten penuh. Anda dapat ikut serta, menolak, atau kemudian mencabut pilihan ini dari Profil. Menonaktifkan pemutaran ulang akan menghapus frame pemutaran ulang yang tersimpan secara lokal. Analitik peristiwa aplikasi yang diperlukan tetap berlanjut tanpa pemutaran ulang. Menonaktifkan pemutaran ulang menghentikan perekaman baru, tetapi frame yang sudah sedang diproses atau diunggah mungkin selesai. Laporan crash ditangani secara terpisah.
• Informasi penagihan: status langganan dan referensi transaksi. Penyedia pembayaran memproses detail kartu pembayaran; CradleNote tidak menyimpan nomor kartu lengkap.

Bagaimana kami menggunakan informasi

Kami menggunakan informasi untuk:

• menyediakan, mengamankan, menyinkronkan, dan mendukung Layanan;
• menampilkan riwayat perawatan, panduan tidur, pengingat, milestone, dan pembaruan pengasuh;
• mentranskripsikan dikte AI Quick Add opsional dan menggunakan teks yang dikenali atau diketik untuk menyiapkan draf catatan perawatan yang dapat diedit untuk Anda tinjau;
• mengirim pesan akun, keamanan, lingkar perawatan, dan notifikasi yang Anda minta atau aktifkan;
• mencegah penipuan dan penyalahgunaan, mendiagnosis kegagalan, dan meningkatkan keandalan serta aksesibilitas;
• memahami adopsi harian dan aktivitas kembali, memprioritaskan peningkatan produk, dan mendukung pengembangan awal Layanan;
• meninjau keterangan, komentar, dan foto yang dibagikan untuk konten yang sangat tidak pantas sebelum diposting, menghormati pemblokiran pengasuh, menyelidiki laporan, dan menegakkan aturan keselamatan komunitas kami; dan
• mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan kami.

Kami tidak menjual informasi pribadi atau menggunakan informasi perawatan bayi, foto, video, catatan, transkrip, atau audio untuk iklan tertarget.

Bagaimana informasi dibagikan

Informasi yang Anda tambahkan ke lingkar perawatan terlihat oleh pengasuh yang berwenang untuk lingkar tersebut. Kami juga mengungkapkan informasi kepada penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan Layanan, seperti penyedia hosting, basis data, autentikasi, penyimpanan, komunikasi realtime, email, pembayaran, analitik, komunikasi internal, dukungan pelanggan, dan pemrosesan AI. Kami membatasi pengungkapan pada informasi yang diperlukan untuk peran tersebut. Penanganan oleh penyedia diatur oleh ketentuan dan hukum yang berlaku, dan lokasi pemrosesan serta retensi dapat berbeda menurut layanan.

Saat Anda mengaktifkan notifikasi, Apple Push Notification service atau penyedia push browser yang berlaku menerima token perangkat, pengenal perutean tepercaya, dan teks notifikasi khusus peristiwa. Teks tersebut dapat mencakup nama tampilan pengasuh dan bayi, ringkasan perawatan terstruktur, judul pengingat, serta kutipan terbatas dari keterangan atau komentar kenangan agar peringatan berguna sekilas. Perangkat Anda dapat menampilkan teks ini di Layar Terkunci sesuai pengaturan notifikasi sistem operasi Anda.

Di aplikasi iPhone, teknologi pengenalan Ucapan Apple dapat memproses audio mikrofon saat Anda menggunakan dikte AI Quick Add opsional. CradleNote kemudian mengirimkan teks yang dikenali—bukan audio mikrofon—atau teks yang Anda masukkan sendiri, bersama dengan konteks minimum bayi dan perawatan terbaru yang relevan, ke layanan Azure OpenAI yang kami konfigurasikan untuk menyiapkan draf yang dapat diedit.

Di situs web, catatan suara AI Quick Add opsional diunggah ke rute suara terautentikasi CradleNote. Dalam produksi, rute tersebut mengirim audio ke Cloudflare Workers AI, saat ini menggunakan model transkripsi Whisper large v3 turbo. Transkrip yang dihasilkan kemudian diproses melalui alur kerja draf AI sisi server. Kami tidak menggunakan audio, transkrip, atau konten perawatan untuk iklan. Pemrosesan dan retensi oleh penyedia diatur oleh konfigurasi layanan dan perjanjian penyedia kami.

Dalam alur berbagi situs web yang dimoderasi CradleNote, keterangan, komentar, dan foto diam yang dikirim akan dikirim ke Cloudflare Workers AI semata-mata untuk klasifikasi keamanan otomatis. Gerbang keamanan itu tidak menggunakan konten untuk iklan atau pelatihan model, dan kiriman hanya dipublikasikan setelah hasil aman yang eksplisit. Unggahan langsung iPhone Memories untuk foto dan video pendek yang didukung tidak menggunakan gerbang klasifikasi konten otomatis ini; unggahan dibagikan hanya dalam lingkar perawatan yang terautentikasi setelah otorisasi dan validasi media teknis. CradleNote tidak memeriksa setiap frame video.

Sebelum aplikasi iPhone mengirim teks Quick Add yang dikenali atau diketik dan konteks pengasuhan ke Microsoft Azure OpenAI, aplikasi menyebutkan penyedia, menjelaskan data dan tujuan, serta meminta persetujuan eksplisit. Persetujuan disimpan secara terpisah untuk setiap pengasuh yang masuk dan lingkaran pengasuhan di iPhone tersebut dan dapat ditinjau atau dicabut dari AI Quick Add. Pencabutan mencegah permintaan parsing AI berikutnya kecuali pengasuh tersebut setuju lagi.

Kami dapat mengungkapkan informasi ketika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi pengguna atau Layanan, atau sebagai bagian dari transaksi bisnis dengan perlindungan kerahasiaan yang sesuai. Kami tidak menjadikan konten lingkar perawatan pribadi bersifat publik.

Retensi dan penghapusan

Kami menyimpan informasi akun dan lingkar perawatan selama akun Anda aktif dan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan. Cache media terlindungi sementara di iPhone dibatasi dan dihapus selama peristiwa siklus hidup normal seperti keluar akun. Catatan keamanan, transaksi, cadangan, dan hukum dapat disimpan untuk periode terbatas jika secara wajar diperlukan atau diwajibkan secara hukum.

Anda dapat memulai penghapusan akun permanen dari Pengaturan Akun di situs web atau dari Profil di aplikasi iPhone. Penghapusan menghapus akun dan data pribadi terkait dari sistem aplikasi aktif CradleNote. Catatan keamanan, transaksi, operasional, hukum, cadangan, atau penyedia layanan yang terbatas dapat tetap ada selama periode yang secara wajar diperlukan untuk tujuan tersebut. CradleNote juga mengantrekan penghapusan orang PostHog yang tertaut, peristiwa analitik, dan rekaman sesi serta mencoba ulang permintaan ke penyedia tersebut jika sementara tidak tersedia. Karena lingkar perawatan bersifat kolaboratif, menghapus akun dapat memengaruhi catatan yang dibagikan dengan pengasuh resmi lainnya.

Pilihan dan hak Anda

Anda dapat memperbarui banyak pengaturan profil dan lingkar perawatan, memilih notifikasi yang ingin diterima, menolak atau mencabut izin kamera, mikrofon, dan notifikasi di pengaturan perangkat, menolak atau mencabut persetujuan berbagi data AI, menolak atau mencabut pemutaran ulang sesi iPhone dari Profil, melaporkan konten, memblokir konten Kenangan caregiver lain, meninggalkan lingkar perawatan jika didukung, dan meminta akses, koreksi, ekspor, atau penghapusan informasi pribadi. Memblokir seseorang dari pengalaman Kenangan Anda tidak mencabut akses lingkar perawatan orang tersebut; pemilik lingkar perawatan dapat menghapus caregiver secara terpisah. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak privasi tambahan dan hak untuk mengajukan banding atas suatu keputusan.

Menolak replay sesi iPhone opsional tidak menonaktifkan event aplikasi iPhone yang diperlukan atau analitik aktivitas operasional terbatas yang diperlukan yang dijelaskan di atas. Anda dapat menghentikan pengumpulan yang diperlukan dengan keluar dan tidak menggunakan Layanan, atau dengan menghapus akun Anda.

Keamanan dan pemrosesan internasional

Kami menggunakan kontrol akses, koneksi jaringan terenkripsi, penyimpanan terlindungi, serta perlindungan administratif dan teknis lainnya. Namun, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut. Penyedia layanan dapat memproses informasi di negara selain negara Anda, dengan perlindungan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Anak-anak

CradleNote ditujukan untuk pengasuh dewasa, bukan untuk anak-anak membuat atau mengelola akun. Informasi bayi dimasukkan oleh pengasuh dewasa. Jika Anda yakin seorang anak telah membuat akun tanpa otorisasi yang sesuai, hubungi kami agar kami dapat menyelidikinya.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan Layanan. Kami akan memposting tanggal pembaruan dan memberikan pemberitahuan tambahan bila diwajibkan oleh hukum.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan kepada Vinchy Company, gunakan Formulir kontak CradleNote atau email [email protected]. Harap jangan menyertakan detail perawatan bayi yang sensitif dalam pesan awal.